湖北省文化和旅游厅喜获三项“第一”！分别为总榜第一、影响度分榜第一和好感度分榜第一。
2月20日，《2022年度湖北省省直部门政务融合传播指数》榜单正式发布，这是长江云连续四年发布该系列指数榜单。该榜单从有效传播、融合服务、互动反馈等方面的数据表现，综合评价总结湖北省省直部门政务融合传播取得的成绩和存在的问题，为全省各部门全面深化政务传播体系建设提供相应的数据分析参考。
一、2022年度湖北省省直部门政务融合传播指数榜单2022年度总榜排名中，湖北省文化和旅游厅总分较去年上涨145分，以815分晋升为年度冠军，比2021年上升了四个名次；湖北省公安厅以767分退列第二；湖北省市场监督管理局以715分蝉联第三。公开度分榜中，湖北省应急管理厅、湖北省文化和旅游厅和湖北省公安厅分列前三，得分均在800分以上。其中湖北省文化和旅游厅以820分从2021年的第五名跃居2022年第二名。公开度分榜由“信息公开基础建设程度”“信息公开总量”“信息公开更新程度”及“信息公开原创度”4个二级指标组成。“信息公开基础建设程度”主要考察传播平台建设情况，2022年得分在500分以上的24家，占比70.59%，其中，湖北省应急管理厅、湖北省文化和旅游厅、湖北省公安厅、湖北省市场监督管理局、湖北省卫生健康委员会的政务融合传播矩阵建设较为完备，除建有官方网站外，在微博、微信、今日头条、抖音等平台均开设有政务账号；“信息公开总量”主要反映各平台信息发布数量；“信息公开更新程度”主要通过发文天数、发文频次等指标来考察；“信息公开原创度”整体得分较2021年出现较大提升，如湖北省文化和旅游厅着力加强原创信息的制作和发布，该单位指标得分从2021年的341分快速升至2022年的533分，涨幅达56.30%。影响度分榜中，湖北省文化和旅游厅、湖北省公安厅以821分遥遥领先，并列第一，尤其是湖北省文化和旅游厅得分较2021年增长42.3%。影响度榜单考量的是各省直部门所发布内容的传播影响力，包含的二级指标有“传播影响范围”“传播影响峰值”和“传播影响效果”，主要通过网民的阅读、转发、在看、评论等数据进行考评。2022数据显示，“传播影响范围”“传播影响峰值”两项指数最高分均是省公安厅，分别为769分和831分；“传播影响效果”最高分是省文化和旅游厅，得分926分。好感度分榜中，湖北省文化和旅游厅以801分排名第一，是唯一得分在800分以上的省直部门；湖北省退役军人事务厅时隔三年以726分重回三甲，并晋升为亚军；湖北省体育局好感度分榜首次进前三，较2021年上升22名，以688分斩获季军。好感度分榜由“美誉度”“风险度”和“认同度”3个二级指标构成，依据媒体报道、网民评价、用户活跃、舆情风险等维度来计算。其中，“美誉度”考察媒体和网民的正面评价，最高分是湖北省文化和旅游厅，得分910分；“风险度”主要考察媒体和网民的负面评价，分值越低，代表其风险越高。厅党组高度重视政务宣传工作，特别是政务新媒体的宣传。厅党组书记、厅长李述永亲自谋划，主持召开政务宣传工作座谈会，定期听取政务宣传工作汇报，对湖北文旅之声的运维给予人员、经费上的大力支持。2022年，中央电视台、人民日报、新华社等央媒报道湖北文旅约400余篇（条），多次登上央视新闻联播，相关话题也频繁占据百度及微博热搜榜前列。其中，武汉、神农架、恩施、荆州等地是央视新闻的常客。这些宣传很好地展示了湖北文旅良好形象和积极作为，为全省文旅复苏振兴发力。2022年，我们陆续开通了抖音号、视频号、B站号等多个新媒体平台的官方账号，已建立起以厅官网、微信公众号、微博、抖音、视频号、百家号、头条号、澎湃号、一点号、人民号、B站号、西瓜视频、游湖北APP、《文旅湖北》杂志等14个成员组成的新媒体矩阵。（2022年度湖北文旅之声公众号热门阅读推文） 
通过精准定位，持续生产优质内容，增加更新频率，策划开展“心动湖北送门票”、党的二十大线上竞答等活动，各平台粉丝量不断增长，截至2022年12月31日，“湖北文旅之声”媒体矩阵粉丝量到达392万。据中国旅游新闻网排名，2022年11月份，湖北文旅之声媒体矩阵综合影响力排名全国第五，其中抖音影响力全国第一，为历来首次。@湖北省文化和旅游厅 官方微博，2022年发布了3185条微博，总阅读量达8123.7万次，每逢重要节日，如中秋、国庆、春节等实时策划相关系列活动，#玩美湖北不止旅行# #心动湖北送门票# #月圆荆楚 共赴佳约# 等微博话题达7000万+曝光。湖北文旅之声新媒体矩阵的定位是“权威、官方、多彩的湖北文旅综合服务平台”。在省委网信办和省记协联合举办的“网络宣传好作品奖”季度评选中，我厅报送的作品“花漾荆楚 湖北春季赏花系列”“用好每第一滴助企纾困的金融活水”“月圆荆楚 共赴佳约”分获2022年度第一、二、三季度好作品奖。在短视频创作方面，2022年5月，湖北文旅之声抖音及视频号开通试运营，2022年8月，抖音及视频号开始发布原创作品并正式运营。谋划创作了“心动湖北”系列、“家住长江边 诗游荆楚”、“新时代 湖北文旅新征程”等主题系列优质原创作品，涵盖博物馆、美术馆、图书馆、非遗、精品线路、季节性旅游产品等内容。截止2022年12月31日，湖北文旅之声抖音号发布作品450条，建立21个话题合集，其中5个话题合集播放量破百万，粉丝由0增长至15万。2022年，湖北文旅之声视频号发布作品超过550条，其中阅读量10万+达20条以上。2022年，湖北文旅之声微信公众号被省委网信办评为“走好网上群众路线”百佳新媒体。这得益于我们在内容上始终贯彻“以用户为中心”的理念。在功能上，将政务服务（包括查询、咨询投诉、行政审批、会务服务等）、惠民服务（包括热门预约、文旅矩阵、惠民信息等）集合在公众号上，并增加了电子杂志、图游湖北等丰富内容。让用户各种需求可“一键直达”。在内容上，力求每一篇推文对公众和粉丝有效、有用、有利。有效，即能让读者产业情感共鸣，感受到荆楚之美，爱上湖北；有用，即看完后有收获，能作为知识点储备或旅游出行指南；有利，即给粉丝争取更多福利，如每周一期的“心动湖北送门票”活动，与A级景区合作送出惠民景区门票6320张，湖北旅游惠民卡50张，住宿体验资格50份，文创礼品180余份，还经常设计线下互动活动，让粉丝更有粘性。目前，我们已初步建立起全省文旅新媒体联动矩阵。不少市州也高度重视运用新媒体开展宣传，并在形式策划、内容创意等方面均有较好的探索，打造了火遍全网的“网红”和“爆款”，在全国文旅行业独树一帜。如11月，随州市文旅局长解伟古装扮相推介随州千年银杏谷的短视频突然“爆红”，解局长“扮丑”造型虽遭到不少网友“吐糟”，但他正面积极回应网友及媒体关切，不断将话题推上热搜，获得各级媒体转发关注及广大网友力挺和点赞。
去年10月，宜昌市推出“文旅局长带你游”系列短视频，13位县市区文旅局长化身“旅行博主”，使出“十八般武艺”，拍出创意十足的系列短视频，充分展示家乡的美丽和魅力。武汉市文化和旅游局十分注重新媒体内容的原创性，创作团队用独到的眼光和视角观察武汉这个城市的诸多小美好和小确幸，将城市故事和文化娓娓道来，获得了大量的拥趸，成为城市运用新媒体营销的成功典范，武汉市文旅局新媒体影响力长期居同类政务新媒体榜单前列。此外，襄阳、荆州、恩施、黄冈、神农架等市州也十分重视新媒体的宣传营销，取得了良好的宣传效果。
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