不惧脏累任劳任怨 物业服务暖人心

7月19日一位年过七旬的独居老人给我们打来电话，说她要表扬百步亭花园物业管理有限公司的两位师傅，这两位师傅徒手帮她把掉进大便池的马桶刷给掏出来，其中一位还划伤了手，来看看。

李奶奶：我今天就是想表扬我们物业的杨师傅、王师傅，我不小心把这么长的刷子掉进蹲坑里了，蹲坑堵住了都是粑粑，他伸手进去跟我掏了三次掏出来了，手还划伤了一点，我觉得他这个精神值得表扬，所以我希望你们经视的能帮我表扬下他。

  李奶奶要表扬的这两位师傅究竟是谁呢?咱们一起去找找他。

李奶奶介绍，他今年72岁，是一位空巢老人，由于子女不在身边，自己身体有不好，因此一旦家里有什么棘手的小事，他都是找物业帮忙。

李奶奶：有三个重症，平时什么事都做不了，只能自己做个吃的，走下路都会气喘。所以我有什么事都找他们物业，煤气打不着，换电池之类的，都是找他们。

在武汉百步亭花园物业管理有限公司，经理张利明介绍，杨师傅、王师傅做事很踏实，业务能力很强，平时只要有居民遇到困难，他们都会第一时间赶去处理。

武汉百步亭花园物业管理有限公司 经理 张利明：这墙上的都是我们居民送给我们的锦旗，中间那个是杨国栋的，我们一个月处理至少300多个事件，这每一个锦旗都是一个故事，都是他们表扬我们的服务人员的。

 除了这些锦旗，我们在物业办公室可以看到，他们还挂上了很多服务规范，这个服务承诺上面写着，居民投诉，小事不过夜，大事不过天，物业能做到这样的负责贴心，我们也给他们点赞。

（来源：经视直播 记者：蔡亭 马步云 责任编辑：王千）