定制家具质量闹心 消费者讨说法

花费2万多元定制的家具，收到货后却发现有些问题。为此，消费者找到商家售后，双方却没谈拢，还扯起了皮，究竟怎么回事呢？来看看。

去年，韩先生花费2万多元在小东门建材装饰市场内的宇泽木艺定制了家具。不料，收货后他发现，衣柜和橱柜都有点问题。

事后，韩先生找到商家要求售后，可对方的处理办法令他非常不满。

经过多次沟通，商家派人上门拆走了有问题的柜门，可两个月时间过去了，对方一直没有上门重新安装。

记者陪同韩先生找到了宇泽木艺，门店的负责人介绍，衣柜的门缝对不齐是材料的原因。

这位负责人说，他们已经通知工厂重新做柜门，然后进行工程核算，再上门安装。

对于商家的解决方案，韩先生不能接受，表示将通过司法途径来解决。

（来源：经视直播 记者：史磊 鲁鑫 责任编辑：王千）