花400万买商铺 被收取“天价服务费”？

去年11月，杨女士在武汉市洪山区团结大道保利城买了个商铺，这个商铺一楼是门面，加二楼一共有188平米，总价400万元。这买商铺，按说应该是先交定金，但杨女士却稀里糊涂先交了“服务费”。

求助人 杨女士：先交了10万元，第二次他说一个星期之内再交一点，然后第二次我又交了40万元，第三次的时候他又带我去那里交了48万元，又是开的服务费。

杨女士说，她交了几笔钱之后才发现是服务费。等到去年12月，她交了第四笔钱，是20万元商铺定金，拿到认购书时，又傻眼了。

求助人 杨女士：我就不理解，为什么合同上写的总房款300万元，让我交400万元。我就不理解，这个是为什么。所以我就要求，他把房款退给我，这个房我也不要了。

帮女郎：有事要帮忙，就找帮女郎，我是帮女郎姜翠。我手里拿的这些票据就是杨女士购买商铺的凭证。杨女士前后四次在售楼部交钱，其中前三次交的98万元属于服务费，那她最后一次在售楼部交的20万元属于定金。在小票上我们注意到，前三次所交的钱进入的商户名称是武汉合壹盛世房地产有限公司，而最后一次交的20万元定金，是进入了湖北保利普提金置业有限公司的账户。

帮女郎随后和杨女士来到团结大道保利城营销中心，销售部张经理认为，杨女士之所以要退房一方面是因为疫情原因不具备购买力、二是对合同价不认可。杨女士叫屈，她说销售员从未跟自己说过有服务费这么回事，感觉受到了欺骗。那么，这400万的商铺合同价为啥是300多万元，98万元的服务费又从何而来呢？

武汉团结大道保利城营销中心 销售经理 张先生：它是有两部分房款，一个是工程款，一个是开发商的合同款，工程款是这个销售公司代收的。开发商也是为了节省流程，你钱打到保利的账户去了，再出来就很难，很繁琐。所以说它们这个单项目和工程方对接就想节省，想到了其他的途径。

张经理表示，同路段的住宅单价大约每平米两万四，如果这个商铺按300万元算，每平米才一万六千元，肯定不合理。他告诉帮女郎，商铺的的确确售价400万元，之所以有这样的误会，只不过是把400万分成两部分来收款。张经理还表示，采取“服务费+合同价”的另类收款方式，在房地产界很普遍。

武汉团结大道保利城营销中心 销售经理 张先生：具体关于认购书以及合同上的这些问题，你们可以去找房管局，找相关部门，这些东西我们售楼部无法给出你回复。

那这商铺定价当真合理合规吗？帮女郎随后和杨女士来到武汉市洪山区房管局，经查询，团结大道保利城的备案预售单价是2.7万元一平，杨女士选购的这套400万元商铺并未超过备案价。

武汉市洪山区房管局 开发办 工作人员：超过预售备案价我们可以介入，没有超过我们就没有理由介入，我们没办法对这个事情定性。对于开发企业及中间代理机构所收取的服务费，价格违法行为就是物价局的管辖范围。

帮女郎随后来到辖区市场监督管理局，工作人员表示，目前武汉房地产市场上，确实存在不少开发商将房子交给第三方公司来出售，收取业主服务费的行为。

武汉市洪山区市场监督管理局价格监督检查科 文科长：我把它受理了，你反映的问题我们去调查相关单位，这个事实调查完了再给你回复，现在我不能跟你判断是否属于违规。

目前，杨女士一共交了118万元费用，并向保利城营销中心申请退房退款。不过根据认购合同约定，如果退房属于杨女士单方面违约，开发商不退20万元定金。可杨女士觉得，服务费的形式本身不合理，她要求退全部款项。对此，帮女郎咨询了后援团律师。

帮女郎律师后援团 律师 陈世银：合同里有没有约定说服务费金额内容，如果没有约定的话，没有对消费者或购房者明示的话，这个就相当于违规收费。如果杨女士认为开发商存在欺诈，或者她是基于重大误解而支付了该笔服务费和购房款，她是可以要求开发商退还全部费用的。

目前，双方还在进一步协商中，帮女郎也将持续关注，帮女郎姜翠武汉为您帮忙。

（来源：湖北电视综合频道）