【众志成城战疫情】保康县政务服务和大数据管理局 | 信息服务加速度、 疫情防控高效率

通畅“OA”小信使，通联战“疫”大平台。保康县政务服务和大数据管理局闻令而动，周密布署，因地制宜，大胆创新，通过优化OA疫情防控系统，重构疫情防控公文流程，实现疫情防控指令信息高效传输，有力保障了疫情防控工作的高效运转。

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推行“双巡”模式，当好OA稳压器

“县委县政府OA运行正常、县防控指挥部OA运行正常、县人民医院OA运行正常......”。自1月22日以来，政务服务和大数据管理局OA系统运行保障组工作人员每天18：00准时对OA系统开展软件协同远程测试运行检查，对县防控指挥部、疾控中心、人民医院、中医院、妇幼保健院等防控重点单位实行24小时运行监测，确保OA系统全天候、零死角高效运行。

1月22日，保康县新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部成立，县政务服务和大数据管理局连夜派出信息化技术人员前往县指挥部办公地点，通宵达旦在OA办公系统上建立机构、帐号，为八十多名紧急抽调来自各行各业的工作人员安装VPN、OA插件，迅速搭建起快速便捷的OA疫情信息化平台，确保疫情指挥信息化系统全链条延伸、全方位覆盖。

“欲临敌而有功，宜闲习之在素”。疫情防控以来，县政务服务和大数据管理局第一时间成立了疫情防控工作专班，制定《防疫保OA运行预案》，组建“工作专班日巡+带班领导督巡”的“双巡”模式，由党组书记主抓，分管领导带队，紧急抽调5名技术人员组建运行应急小分队，实行24小时值班，对疫情防控重点单位的OA系统运行状态实行日报制，加强全县OA网络负荷分析预测，密切关注OA服务器运行状态，提前做好事故预测，落实风险管控措施，全力做好疫情防控信息化工作。

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打造“双优模式”，点燃OA新引擎

“工欲善其事，必先利其器”。2018年OA系统建立试运行后，只能满足小规模运行，由于平台访问量逐步增加、服务器负荷重，系统故障频发，经常要等十几秒甚至更长时间才能打开一个文件，2019年机构改革后，政务信息化职能划转县行政审批局后，局党组在深入调研的基础上，围绕“硬件优置、软件优化”，全面启动了政务信息化的平台优化、重构工作，组织万户公司工程师、电信运营商等专家对OA系统运行速度进行技术探讨，形成改造方案。战“疫”之初，局党组紧急行动，从CPU、硬盘硬件和数据库软件进行全方位提档升级，通过提高OA办公系统入口宽带，由50M提升到100M，在移动端增加了一套VPN服务器，采用双VPN负载的方式提升移动端网速；采用大数据库分区分表方式，缩小单表大小，增加相关数据库索引、优化查询语句等技术手段，对OA办公系统使用的oracle数据进行优化，解决了数据库访问缓慢的问题；从提升服务器CPU性能、提高硬盘读写速度着手，增加了CPU核数和线程数，提高了服务器计算能力，搭建电子硬盘磁阵列，提高了服务存储速度，确保硬件处理能力达到平台访问要求；全面检查OA办公系统源代码，对影响OA运行速度的代码进行了优化，对系统有问题的功能模板进行BUG处理。

通过反复挖潜、增容、优化、升级等手段，自1月21日至今，OA系统访问量在井喷式增长的同时，全面实现了高速、安全运行，全县各部门集中OA网上办公，进行“网上办、掌上办、帮代办”政务服务，经过连续多天测速，OA文件打开速度从原来的平均15秒左右逐渐降至3秒左右,更好的助力防控指令“加速跑”。

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打造“双星”模式，畅通OA高速路

“有兵不练，与无兵同；练而不实，与不练同”。在疫情防控的关键时刻，县政务服务和大数据管理局党组通过争创星级服务型党组织和星级服务标兵的“双星”模式，提升能力之“核”、练就本领之“纲”、砥砺作风之“魂”，5名党员干部主动请缨，纷纷立下“军令状”，上演“竞速赛”，形成了争先恐后、你追我赶、绝不服输的干事氛围，用实际行动书写着“春天的答卷”。

不能线下召集会议研讨，就充分利用网络迅速召开视频会议，对疫情防控OA系统流程从起划、审核、检查、审签、发布程序进行认真分析、研判，打破常规，绘制疫情信息公文流转图，将综合协调组、疫情信息组、疫情处置组、医疗救治组、宣传组、督查督办组、后勤保障组、社会稳定组八个工作组进行流程再造，以指挥部收文员为核心，连接指挥长、副指挥长、指挥部办公室、各工作组、各工作组联络员、全县各单位收文员，根据批示意见落实到最基层去执行办理，有力、有序、有效地逐项推进。

坚持OA运行状况24小时值守监测，做到关键时刻拉得出、冲得上、打得赢，随时处理各单位OA办公系统，哪个单位打不开OA办公系统、哪个单位系统浏览有问题，哪个单位收发文不正常、哪个单位VPN有故障、网络不畅通等，技术人员都确保在第一时间进行解决。

根据OA平台数据统计，自1月22日以来，已有上万条数据通过OA系统汇总分析，接收、发送各类文件、信息近七千件（条），“OA”小信使、政务“高速路”，为全县打赢战“疫”攻坚战提供了坚强的信息化保障。

来源：云上保康

（责任编辑：王艺璇）