10月1日将迎客流最高峰！汉口站多措并举保障双节旅客出行

2026年铁路中秋国庆运输工作将于9月23日正式启动，至10月8日结束，为期16天。汉口站预计发送旅客达245.5万人次（日均15.3万人次），与2025年同期相比增加37.5万人次，增幅18%。

其中，9月25日中秋节当天将迎来客流小高峰，当日发送旅客预计达到18.2万人次。10月1日将迎来客流最高峰，当日发送旅客预计达到26万人次，同比去年10月1日预计增长6%，对比今年5月1日创下的单日发送人历史高峰纪录预计增长2.2%。

今年中秋国庆双节相邻，旅游流、探亲流、学生流等出行需求全面释放，中秋短途客流与国庆长途客流交织叠加，客流呈现出行总量大、持续时间长、高峰客流高等特征。

9月23日至10月8日，汉口站实行高峰运行图，计划累计增开临客822列，累计开行列车7468列，其中9月25日中秋节当天增开临客55列，单日共开行列车467列，10月1日国庆节当天增开临客73列，开行列车486列。省内主要热门方向为襄阳、十堰、荆州、宜昌等方向，省外主要为上海、西安等方向。

为提升旅客的候车环境，汉口站围绕旅客出行中的实际需求，完成一批便民服务设施的增设与优化，从饮水、充电、汇合点、外卖存取等多个细微场景入手，提升旅客候车出行体验。汉口站在站内增设17台直饮水机，设备分别设置在一楼候车区、高架候车区、综合候车区、商务座贵宾室等区域的饮水间，免费为旅客提供可直接饮用的常温水和热开水，提升站内旅客的日常用水质量。同时，汉口站在高架候车室内新增多处手机充电桩位，满足大家出行途中的充电需求。在南广场0号进站通道前，汉口站增设12306旅客汇合点位，为有帮扶需求的老年旅客、行动不便旅客等群体，提供固定清晰的对接地点，方便旅客与工作人员快速汇合。为方便候车旅客存取外卖，汉口站在南广场0号进站通道前专门设置外卖柜，外卖送达后旅客只需扫码即可完成取餐，既避免了外卖递送过程中的人流交叉，也为旅客候车期间的用餐需求提供便利。

9月27日，汉口站将在综合候车区前开展节日活动，届时将开展涉及中秋习俗、古诗词、铁路安全知识相关的灯谜竞猜有奖问答，免费向候车的旅客发放小灯笼、小香包、定制明信片、钥匙扣等小礼品，倡导旅客文明乘车出行。节日期间，车站还将设置国旗相关内容的背景板，欢迎大家拍照合影留念。

在中秋国庆双节来临之际，为更好服务广大旅客出行，9月20日零时起，汉口站调整北广场地面进站口营业时间为24小时。汉口站还以“心连心”服务台为依托，全力做好“老幼病残孕”重点旅客的预约服务工作。旅客通过12306平台预约后，车站工作人员会根据旅客需求，在12306预约汇合点安排专人等候，提供从进站、候车到乘车的全程引导和助行服务。此外，车站还为“老幼病残孕”重点旅客提供免费轮椅、推车、担架，优先安检、候车、检票、上车等便利，切实解决特殊旅客出行难题，让旅客感受到贴心、温暖的服务，以实际行动守护旅客的平安出行路。节日客流高峰时段，汉口站将每日出动党员突击队员100余人次，小桔灯志愿者40余人次，在进站通道、乘降电梯、候车大厅等区域维护现场秩序，为旅客提供指引帮扶服务，让出行体验更美好。

（长江云新闻记者 李慧 通讯员 李雾若 邱晟）