全程陪诊，安陆这项新服务一年将惠及3千余人

“有了专人全程陪诊，再也不用为看病发愁了。”说这句话的是湖北省安陆市的一名分散供养特困人员。对很多独居、行动不便的特困老人和重病重残低保对象来说，“看病”二字曾是压在心头的一块大石头。而从9月1日起，安陆给出了一个温暖的答案：看病，有人陪了！

9月1日起，安陆市正式启动社会救助对象送医陪护服务，面向全市在册分散供养特困人员及重病重残低保对象，提供免费接送入院、全程陪诊、住院照护、出院代办等“一条龙”服务。从家门口到病床前，挂号、缴费、检查、取药、办手续……每一个环节，都有专人接手。申请流程也不复杂，救助对象本人或家属向村（社区）提出申请，经乡镇审核后，服务机构将在24小时内响应，安排专人对接。

这项服务，不是“随便找个人陪着”这么简单。

陪护人员持证上岗，针对特殊病情提供专病照护；与家属、乡镇建立即时沟通机制；服务全程电子记录、照片留痕，过程可溯、质量可控。这项服务由市政府统一部署，依托安陆市福济社会工作服务中心具体实施。就在8月底，该中心新聘的30余名社会工作者刚刚完成岗前培训。更让人安心的是，服务费用由市级困难群众救助补助资金全额列支，陪护人员严禁向陪护对象收取任何费用；该市救助中心同步开通监督热线（0712-5231699），投诉事项5个工作日内反馈结果。

不花钱、有人管、能监督——民生兜底，兜到了实处。

据悉，这项服务预计年惠及3500余人次，平均算下来，相当于每天有近10人次的困难群众，在就医路上有人接、有人陪、有人管。对当事人来说，这是实实在在的安心；对家庭来说，这是卸下的一块大石头。

民生无小事，枝叶总关情。送医陪护看似是“小服务”，托起的却是社会救助的“大民生”。下一步，安陆市将持续完善“需求摸排—快速响应—质量考核”全链条机制，以更有温度的专业化照护，筑牢民生兜底保障网。

当一座城市开始为

最困难的人操心“看病这件小事”

这座城市的温度

就有了最具体的注脚

来源：安陆市融媒体中心 盛婷

通讯员 韩伟红

编辑：曾晗

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