长江评论：远距离的微笑，不如零距离的服务实效

一个地方的发展活力同营商环境密切相关。

在湖北，天门的经济体量并不算大，但却能让来自浙江的企业家真心说一句“感觉跟老家一样温暖”，能让化纤纺织产业从无到有快速发展，这背后，离不开干部作风的转变，离不开当地在优化营商环境上推行的“一个项目、一名领导、一个专班、一笔经费、一抓到底”的包保工作机制。

省委十二届十二次全会强调要持续优化营商环境，提出构建亲清政商关系，需要建立常态化沟通机制。这种沟通，不是“远距离的微笑”，而是走得进企业，扛得起责任，实现“零距离的服务实效”。

零距离的服务实效，首先要做到“零距离”。沟通零距离，办事零时差，服务零障碍。变“坐等上门”为“主动敲门”，变“文来文往”为“躬身办事”。

零距离的服务实效，重点要做实“服务”二字。面对企业的难点痛点堵点，不表模糊的态，不签无用的字，不开低效的会，不发空洞的文。要敢啃“硬骨头”，敢接“烫手山芋”，不解决问题绝不放手。

零距离的服务实效，最终要靠“实效”来检验。这个实效，就是企业的获得感，是发展的硬指标。

当前，湖北正在高水平建设武汉区域科技创新中心、加快建成中部地区崛起重要战略支点，企业是主力军，项目是压舱石，营商环境是生命线。我们要以实实在在的努力，营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，赢得企业实实在在的信任。

（长江云新闻记者 尹华正）