2026年铁路暑运收官 武铁发送旅客4099.3万人次创历史新高

8月31日，为期62天的2026年铁路暑运圆满落幕。7月1日至8月31日，中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称武铁）累计发送旅客4099.3万人次，同比增长4.1%，创历史新高。货运方面，累计发送货物1675.7万吨，同比增长0.8%，重点物资运输量稳步增长，多式联运“一单制”业务实现降本增效，为区域经济协同发展注入强劲动力。

旅客发送量稳步攀升，路网扩容激活出行新动能

2026年暑运，武铁管内客流持续高位运行，依托新线开通、调图提质双重红利，旅客通达性、出行便捷度大幅提升，旅客发送量再创阶段性新高。今年7月西十高铁正式开通运营，彻底打通秦楚时空梗阻，串联关中平原城市群与长江中游城市群，暑运开通满月期间，线路日均开行高铁动车48趟，双向跨省客流持续攀升，西北与华中区域人员往来愈发便捷。

紧扣全国铁路三季度调图契机，武铁精准优化管内列车运行方案，落实“一日一图”动态调控机制，新增汉口至延安、银川、汉中等多条跨省新线路，持续加密重点方向列车班次，大幅压缩区域通勤时长。全面落实学生购票优惠等惠民政策，常态化运行学生旅客预约购票服务，全力保障学生返乡、返校高峰出行需求。

紧抓暑运客流契机，深挖车底潜力，精准投放运力，全力增运增收。锚定重点方向，优先保障核心运力。紧扣热门线路、避暑出行和学生流需求，精准调配运力。将北京、上海、广州、滨海、西北、东北等热门及避暑方向图定始发高铁全部上线运行，加开贵昆、福厦及利川避暑方向临客，针对高峰时段运能紧张问题，热门方向通过增开“红眼”列车强化运力补充。

老区客运设施迭代升级成效显著。7月1日全新投用的红安西站新站房，暑运首月累计到发旅客突破10万人次、发送旅客5.56万人次，刷新老区车站暑期运输纪录。目前红安西站图定办客列车达86趟，30分钟可达武汉、4小时直达上海，有效拉近大别山革命老区与全国重点城市的时空距离，全方位释放路网扩容红利。

铁旅深度融合，解锁文旅消费新场景

暑运期间，武铁深耕“铁路+文旅”融合发展模式，创新产品供给、丰富出行场景、联动地方资源，持续激活暑期文旅消费潜能，打造极具荆楚特色的铁路文旅品牌。依托西十高铁开通契机，联合西安局及鄂陕两地文旅部门，搭建“秦风楚韵”黄金旅游廊道，联动沿线600余家景区、酒店、文创商户推出高铁专属优惠政策，凭高铁票可享受景区免票、半价等福利，带动十堰、武汉、襄阳等多地暑期旅游热度暴涨，仅十堰市单月接待西北游客超25万人次，有效拉动地方文旅经济升温。

创新打造高品质特色旅游列车产品。全新升级的“武铁假日·遇见美好”舒适型旅游列车，以“适老化改造+荆楚文化赋能+沉浸式慢旅行”为核心特色，创新推行“夜行日游、一铺到底、一线多景”运营模式，配套六大专属特色服务，开设云南、新疆等深度旅游线路，串联多地知名景区与特色民俗文化，精准匹配银发旅客高品质、慢体验的出游需求，一经推出便火爆出圈，成为华中地区铁路文旅融合标杆产品。

同时，持续打磨特色文旅客运IP，打造宜昌茶文化冠名高铁专列、环线列车“夜游武汉”等特色场景，常态化开行红色游、研学游、康养游主题列车，依托铁路路网优势串联荆楚山水风光、红色资源与人文名胜，持续丰富“快旅慢游”出行体验，为暑期文旅消费注入强劲动力。

服务品质持续提档，暖心出行体验全面升级

暑运期间，武铁坚持以人民为中心的发展思想，聚焦旅客出行痛点、难点，全方位优化站车服务、升级配套设施、细化暖心举措，全力提升旅客出行幸福感、获得感。管内各大车站持续优化旅客乘降、站内换乘流线，动态增加安检、验票、进出站通道，强化高峰时段客流疏导和重点区域值守。汉口站、武汉站、十堰东站等重点车站深化路地联动，加密高峰时段公交接驳班次，打通旅客出行“最后一公里”。

聚焦老幼病残孕等重点旅客，推行“一对一”专属帮扶、全程引导服务，常态化开展服务礼仪培训，规范作业流程。暑运期间红安西站累计收获12306表扬工单34件。深挖一线暖心服务典型，恩施站旅客救助、汉口站便民服务等多个暖心案例获中央媒体专题报道，生动彰显武铁为民服务初心。

深耕旅途餐饮服务提质，依托武汉武铁旅服“中央厨房”，构建全流程食品安全闭环管控体系。暑运期间日均供应高铁盒饭8000份，单日最大供餐量达9000份。立足荆楚饮食特色，推出13类涵盖普惠餐、定制餐的多元餐品，创新上线小炒牛肉、椒麻鸡等特色楚味菜品，兼顾南北旅客饮食需求。全面普及12306线上预约点餐、座椅二维码即时下单服务，实现“指尖下单、精准配送、餐到座位”，全力打造“舌尖上的美好旅途”。此外，持续优化铁路畅行码、互联网订餐、便捷换乘等便民服务，全方位升级旅客出行体验。

货运保供精准有力，畅通物流链条赋能实体经济

暑运期间，武铁统筹客货双线运行，聚焦能源保供、民生物资运输、跨境物流畅通，精准发力、提质增效，全力保障产业链供应链稳定，助力地方经济平稳运行。能源保供成效突出，全力用好浩吉铁路国家“北煤南运”核心大通道，截至8月中旬，浩吉铁路累计发运货物列车突破10万列、运输货物5.5亿吨。暑运期间持续强化电煤专项保供，优化运输组织、提升疏运效率，松木桥站通过铁水联运日均疏运煤炭1.2万吨，同比增长38%，有效保障华中地区迎峰度夏用电需求，稳定区域能源供应底线。配合管内华润、华能等发电企业开发余家湖、云梦煤炭储运基地，为疆煤入鄂开辟新的物流通道，提升电煤保供能力，暑运期间全局电煤发运完成113.3万吨，同比增加14.5万吨、增幅14.7%。

跨境物流持续扩容增效，深耕“一带一路”物流通道，2026年上半年中欧班列（武汉）开行238列，同比增长21.4%。中亚班列开行50列，同比增长66.7%。暑运期间进一步加密班列频次，吴家山中欧班列图定线条提升至每周11列，新增香炉山站图定线条能力，持续完善跨境物流布局，提供个性化、定制化货运服务，助力地方外向型经济发展。

多式联运深度提质，持续优化铁水联运、江海铁联运“一单制”模式，依托长江航道与铁路路网无缝衔接，实现货物高效中转、降本增效。同时开辟粮食、化肥等民生重点物资运输“绿色通道”，实行优先承运、优先装车、优先挂运，全程盯控运输流程，全力服务农业生产和民生保障，以硬核货运担当赋能区域实体经济高质量发展。

筑牢安全防控底线，全力守护暑运汛期运输平稳

2026年暑运汛期叠加，台风、强降雨、雷暴大风等极端天气多发频发。武铁严格落实“安全第一、主动避险、严防死守”原则，构建全方位、立体化防汛防台风安全防控体系，全力保障铁路运输安全有序。针对台风“白海豚”及管内持续性强降雨天气，第一时间发布暴雨预警，成立片区专项包保组，细化防汛值守、隐患排查、应急处置各项举措。

全面强化线路设备巡检，落实雨中雨后网格化巡查机制，786个巡查网格全覆盖排查边坡、桥涵、轨道等重点部位，储备143支应急抢险队伍、671台大型抢险机械，158台轨道车全天候待命，扎实做好防汛物资、应急力量前置预置。针对漯河强降雨引发的河道险情，精准实施“重车压梁”应急处置，高效化解铁路大桥安全隐患，全力守护铁路大动脉安全畅通。

动态优化列车运行方案，根据雨情、风速、线路状况，及时采取限速、停运、迂回、折返等管控措施，严格落实汛期客车禁停区段管理规定。同时通过各级媒体、官方新媒体矩阵及时发布列车动态、出行提示、免费退改政策等权威信息，高效做好舆论引导和旅客疏导服务，全力保障旅客出行安全、铁路运输秩序平稳，圆满打赢暑运汛期安全保卫战。

今年暑运，武铁以精准的运力调配、优质的服务保障、坚实的安全防线、多元的文旅赋能、高效的货运保供，交出了一份亮眼的答卷。下一步，武铁将总结固化暑运工作经验，持续优化运输组织、升级服务品质、夯实安全基础、深化客货营销，全力保障后续客流运输与物资保供工作，持续发挥铁路骨干作用，为区域经济高质量发展持续赋能。

（长江云新闻记者 李慧 武铁宣 苟飞 夏淇 李雾若 左一琪 彭正权）