湖北宜都：一辆“专属坐骑”的“微治理”

“以前进九州府送餐，光走路来回就得十来分钟，碰上雨天，急得手心直冒汗，就怕超时。”美团骑手小夏骑上崭新的自行车，笑着说，“现在好了，两三分钟就到单元楼门口，总算不用跑了。”

这份便利，源于湖北省宜都市姚家店镇莲花堰社区与九州府小区物业的一次协同破题。九州府小区实行人车分流，外卖车辆无法驶入，骑手只能将车停放在出入口后再步行进楼配送。由于小区面积较大，往返一趟耗时较长，加之夏冬两季极端天气影响，配送压力全集中在“最后一百米”上。

网格员向姗姗在日常巡查中了解到这一情况后，迅速将问题反馈至社区。莲花堰社区随即联合小区物业展开协商，在严守小区安全管理底线的前提下，寻求便民服务的“最大公约数”。经协调，物业在小区出入口统一投放了数辆自行车，供骑手登记后免费借用，送餐后归还。这一举措大幅缩短了配送时间，有效减轻了骑手劳动强度。

此外，莲花堰社区与物业还盘活了出入口旁的闲置房间，将其改造为骑手休息室，配备座椅与热水，方便骑手在等单、休息时歇脚补水。

“以前送完单就只能在外面等，现在能进来坐坐、喝口热水，感觉挺暖心的。”骑手们纷纷感慨。

一边是居民出行的安全红线，一边是骑手配送的效率需求。莲花堰社区通过“一辆自行车、一间休息室”的“微改造”，精准破解了“最后一百米”配送难题，让新就业群体真切感受到社区治理的温度。下一步，该社区将持续聚焦新业态劳动者实际需求，优化服务举措，推动社区服务更细、更实、更贴心。

通讯员 ：刘思琦

一审：向姝

二审：李华

三审：党艳秋