涉及武汉、宜昌等地！受台风影响多趟列车停运

长江云新闻记者今天获悉，受台风“白海豚”影响，为确保列车运行安全和旅客出行安全，铁路部门对8月11—12日部分列车采取停运措施。具体停运情况如下：

一、8月11日途经汉口站：D38（汉口—北京西）、D2274（重庆北—江阴）

二、8月11—12日途经宜昌

8月11日：D2274（重庆北—江阴）、D57（上海南—重庆北）、K1257（温州—成都西）、K1258（成都西—温州）、K1153（杭州—重庆西）、K1154（重庆西—杭州）、K8051（襄阳—宜昌东）、T50（宜昌东—北京西）、K931/4（襄阳—深圳东）、Z333（深圳东—成都西）、Z334（成都西—深圳东）、Z220（重庆北—福州）、K503（长沙—成都西）、K504（成都西—长沙）、K536（深圳东—洛阳）、K268（湘潭—北京丰台）。

8月12日：K1257（温州—成都西）、K1153（杭州—重庆西）、K8052（宜昌东—襄阳）、T49（北京西—宜昌东）、K932（深圳东—襄阳）、Z219（福州—重庆北）、K535（洛阳—深圳东）、K536（深圳东—洛阳）、K267（北京丰台—怀化）。

下一步，铁路部门将密切关注天气情况，适时采取限速、停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，保障旅客安全出行需要。

铁路部门提醒，具体列车开行信息，请关注车站公告或通过铁路12306官方渠道查询，以便妥善安排行程。

极端天气导致列车停运、航班取消

应该如何退改签？

极端天气影响下，列车停运、航班取消时有发生。不少旅客面对手中的火车票或者机票有这样的疑问：停运的车票是不是必须当天办理退票？联程票的一段行程受影响，后续行程该如何处理呢？

铁路车票方面

按照规定，因天气原因导致列车停运时，铁路12306网站将在原乘车日期起5日内，自动为旅客办理退票手续，不收退票费。

旅客也可以从铁路发布停运通知时起，至车票乘车日期后30天内（含当日），携带购票时使用的有效身份证件，前往全国任一火车站窗口办理退票；

或者通过铁路12306手机App，在“订单”中找到“本人车票”或“已支付订单”，选中对应行程线上办理退票，两种方式均不收取退票费。

需要特别留意的是“联程车票”，如果联程行程的某一段行程，因天气原因导致停运，系统将自动退票，但不覆盖联程车票里其他未停运的列车车票。旅客要想在联程车票开车之前，把全部行程的车票一并申请退票，就需要满足铁路对联程票的判定标准。

机票退改方面

遭遇极端天气造成航班取消、延误，各航空公司会及时发布受影响航线的特殊处置方案。以部分航空公司为例，符合条件的客票（含特价票），可享受免费退票或者一次免费变更服务，如发生票价价差按规定收取。旅客办理时，要选择“非自愿退改”通道，不要按个人原因自愿退改操作，避免产生手续费。

民航出行提醒：按照相关规定，航班因极端天气原因取消或延误，航空公司可协助旅客安排食宿，但相关费用一般由旅客自理，航司不提供经济补偿。已购买延误险的旅客，可凭航班变动证明向保险公司申请理赔，具体以保险合同条款为准。

（长江云新闻记者 李慧 通讯员 武铁宣）