恩施利川：一数输错2.8万货款“飞”千里 民警跨省追回

8月7日，恩施州利川市汪营派出所民警王兵收到一面写着“千里求助倾心调解 务实担当护民钱财”的锦旗，送锦旗的是长期在利川市汪营镇做蔬菜收购生意的四川籍菜商刘某。

时间回溯到7月20日，刘某通过支付宝支付2.8万元包装材料货款时，因操作疏忽，误将收款方电话号码中的一个数字“6”输成“9”，恰巧陌生收款人与实际收款方姓氏一致，货款转入一名山东威海陌生人的账户。

发现转错后，刘某尝试自行联系对方退款，但沟通无果。眼看着货款千里外“失联”，刘某心急如焚，随即到汪营派出所报警求助。

接警后，民警王兵第一时间联系利川市公安局核实刘某身份，核对支付宝转账记录和交易凭证，确认属于操作失误。此类不当得利纠纷可通过法院诉讼解决，但因诉讼周期长，易致钱款无法追回。为保障群众财产安全，王兵决定先协商处理。

他当即电话联系威海收款人，援引《民法典》不当得利条款，向收款人阐明法律责任与后果。对方态度消极，拒不承认事实，首次沟通失败。面对跨地域处置难题，王兵未放弃。此后三日，他多次对接利川市公安局，申请启动跨区域警务协作机制，联动威海警方协助处置。他反复与异地警方沟通、传送案件材料，详细说明始末，争取支持。同时，持续联系收款人，疏导心理顾虑，讲清利害关系。

经多方联动协调，山东威海收款人最终转变态度。7月24日，2.8万元货款全额退回刘某支付宝账户。

钱款失而复得，刘某心中大石落地。为感谢民警不辞辛劳、跨域解难的担当，刘某定制锦旗送至汪营派出所，肯定民警履职尽责、为民办实事的作风，为这场千里“追款记”画上句号。

一面锦旗，承载着外乡客商对基层民警的感激，体现“小事不小看、小案不小办”的担当。跨区域警务协作高效运转，让群众在每件“小事”中感受公平正义与安全感。

利川通联记者：杨紫娟

通讯员：王可、刘美林

一审：朱晓涵

二审：陈文婷

三审：黄頔芳