暑运过半 汉口站累计发送旅客同比增长5.8%

7月份，汉口站累计发送旅客345.8万人次，同比2025年增长5.8%暑运期间，旅客出行持续高位，其中7月11日，汉口站发送旅客15.7万人次，突破暑运单日发送人历史纪录，同比去年增长34.1%。

汉口站依托“心连心”党内优质服务品牌，秉承“旅客的满意，我们的追求”的服务理念，加强对客运人员业务补强和服务提升培训，严格落实首问首诉负责制，倡导微笑服务，提升客运服务品质。

针对高温天气，汉口站多措并举保障空调设备稳定运行。暑运期间，站内空调白天6点至22点全开，夜间22点至早6点固定区域送风，确保候车区温度适宜。同时，在服务台免费提供藿香正气水、仁丹等防暑药品。

汉口站广场出租车候车区引入高压微雾降温系统。喷雾系统一般从每日早上7点运行至晚上7点，当预报气温超过35℃或体感明显炎热时便会自动开启。通常每3分钟喷淋20秒左右，工作人员还会根据实时客流和天气情况，动态调整喷淋频率，为旅客提供恰到好处的清凉体验。

针对暑期旅客出行，汉口站以“心连心”服务台为依托，全力做好“老幼病残孕”等重点旅客的预约服务工作。旅客通过12306平台预约后，车站工作人员会根据旅客需求，在12306预约汇合点安排专人等候，提供从进站、候车到乘车的全程引导和助行服务，保障旅客安全、有序、温馨出行。

（长江云新闻记者 李慧 通讯员 邱晟）