长江云

监控捕捉踉跄身影鹤峰西收费站温情救助奔波司乘

云上恩施 2026-07-30 10:29:40

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近日，恩施州鹤峰西收费站监控屏幕上，一个踉跄的身影闯入了画面。监控员曹清华立即停下手头的记录，目光紧紧锁住那个正在烈日下步履不稳的行人。“不对劲”，曹清华发现异常，迅速通知现场工作人员上前问询。

（图片由AI辅助生成）

正值正午高温时段，烈日炙烤大地，户外酷热难耐。工作人员迅速上前对接，发现步行前来的王女士满脸疲惫、身心憔悴，状态十分糟糕。经详细问询了解，王女士与丈夫常年从事长途货运工作，此次从郑州送货前往鹤峰，途中因交通管制临时改走山区S325省道。该路段山高坡陡、弯急路窄，通行条件艰苦，加之连日长途奔波，夫妻俩一路无暇休整、少食缺水，最终耗尽饮用水、手机电量也彻底耗尽，在高温酷暑中陷入进退两难的困境。

了解到夫妻二人的窘迫处境后，鹤峰西收费站工作人员立即启动便民暖心服务。现场人员将疲惫不堪的王女士引导至站内爱心驿站避暑休息，贴心送上冰镇西瓜帮助消暑降温。考虑到王女士的丈夫需留守货车看护货物、无法脱身，站内食堂师傅加急烹制两份热饭，工作人员同步备好防暑药品、降温饮品，一并交由王女士转交，全方位解决了货运夫妻的燃眉之急。

奔波多日终于吃上热饭，王女士内心满是感动，瞬间红了眼眶。她动情地说，十几年长途货运生涯，常年风餐露宿、颠沛流离，路上遇过无数困境，却从未感受过如此细致贴心的帮扶，这份突如其来的温情，驱散了旅途的疲惫，也让异乡奔波的他们倍感暖心。为感谢收费站工作人员的暖心相助，事后，王女士专程折返鹤峰西收费站，以一纸手写感谢信表达谢意。