咸宁咸安区：“三方共管”物业费 小区从没人管到人人管

物业费收不上来，服务就跟不上；服务越差，物业费更难收——这是很多小区治理面临的困境。在咸宁市咸安区，一笔存入“三方共管”账户的物业费，让小区治理迎来转机。

咸宁市咸安区浮山街道的尚城国际小区，道路干净整洁，车辆停放有序，而在半年前，这里还是居民频频吐槽的“问题小区”，楼道墙皮脱落、消防通道被占等问题层出不穷。

咸宁咸安区浮山街道书台社区党总支书记 胡文文：原物业公司服务质效不高，未能及时回应居民诉求，导致邻里与物业矛盾日益尖锐，物业费收取率不到20%。

为了打破这样的恶性循环，去年起，浮山街道创新探索三方共管模式——物业费和小区公共收益不再直接转入物业公司对公账户，而是存入社区、业委会、物业三方共管专用账户，严格执行“物业申请—业委会审核—社区复核”的拨付流程。

咸宁市咸安区浮山街道党工委副书记 方玉婷：物业实行年初预算制，年预算要通过业委会扩大会议及业主大会。物业实行垫付制，同时约定利润的30%再次投入小区的基础设施改造。

在这一机制监督下，今年初，华懋物业入驻接管小区，门禁、路灯、绿化等民生问题逐项落地整改。仅一个多月，百余户业主主动补缴物业费，小区治理迎来向好拐点。

咸宁市咸安区浮山街道书台社区尚城国际小区党支部书记 王荣：以前卫生死角根本没人管，新的物业公司来了以后就拿卫生死角开刀，大型卡车整整拖了六卡车，（现在）很漂亮，都种上了绿化。

湖北华懋物业服务有限公司总经理 王永光：每个月有一个物业费的总收入以及支出的成本明细，都会向我们的业主进行公示公开。

让监管有据可循，街道不断细化共管机制，出台三方权责清单，业主监督小组同步组建，依据量化标准考评物业服务，考核结果与资金拨付、物业续聘直接挂钩。同时加强党建引领，构建了“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组”三级组织架构，小区各楼栋设立党小组，15名党员收集业主诉求、协调矛盾。

咸宁市咸安区浮山街道书台社区尚城国际小区居民 胡志威：全程还有社区、居民监督，大家看得明白，心里踏实。

“闹心小区”蝶变幸福家园，目前，这一共管机制正在浮山街道5个小区先行先试，接下来将在咸安区分批推广。

咸宁市咸安区委组织部副部长 张军：短短半年，我们（试点小区）物业费收缴率从20%上升至60%，居民满意率达到95%以上。

（长江云新闻记者 李先华 阴志维 咸宁台 通讯员 胡剑芳 李婷婷 朱俊澄 袁佳丽）