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长江云

一天136单!无声世界里跑出的“单王”

长江云新闻  2026-04-14 22:38:33
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四月的武汉,一家水产店里,杀鱼的哗哗水声和催单的电话铃声像炸开了锅。一名外卖骑手快步闪进来,没有一句言语,只把手机屏幕直直怼到老板眼前,同时朝老板干脆地比了个“2”。老板心领神会地点点头,他便安静地退到一旁,像一截沉默的标尺。

李军向水产店老板比“OK”的手势

这个骑手叫李军,是一名聋哑人——他的世界,从三岁时的一场发烧后就被按下了静音键。三年前他从河南老家来到武汉谋生,听不见车流的轰鸣,也听不见商家催促的喊话。可他用一双眼睛,死死咬住复杂的路况,在车缝里钻、在人流中绕;他用手势和商家磨出了一套无声的暗号。高峰日,他像一台上满发条的机器,最多跑出136单,成了站点里人人服气的“单王”。

“我是聋人,可以来跑单吗?”

驿站站长张宝剑至今记得三年前第一次注意到李军的场景。

“那时候我做直播,他一直在公屏上打字互动,引起了我的注意。后来他给我发私信,说‘我是聋人,可以来跑单吗?’”那时的李军一个月只能挣两三千块钱,又因为是聋哑人,求职屡屡碰壁。张宝剑心里一酸,便给李军回了私信,让他来到站里,跟着自己一起跑单。

李军给客户送餐

然而,这个决定并不被看好。“身边很多人劝我,说你收了他,数据对比怎么办?绩效扣没了怎么办?”张宝剑说,自己并不在乎这些考核,只想着能为聋哑骑手谋个生,让他们能靠自己挣钱。

用纸笔对话:从零开始的“特殊培训”

最初的沟通异常艰难。

“他比画我也看不懂,我就跟他写字交流。他写一句,我写一句。”李军写的字有时写不全,打字也常常缺词少句,张宝剑需要反复揣摩他的意思。“有时候他发信息过来,我感觉莫名其妙,因为他表达不完整。”

李军用手语与好友视频通话

张宝剑想了个笨办法,他给李军画路线图,一笔一画标出哪个商家出餐快、哪个商家容易卡餐、哪里有近道小路,驿站组织“单王”分享跑单经验,李军也一场不落。

慢慢地,这个听不见声音的骑手开始摸出了门道。张宝剑说:“他现在取餐不比任何人差,甚至比很多人都熟练。”

无声奔跑:从频频超时到月入过万

刚跑单时,李军的超时和差评多得让人揪心。

他无法打电话沟通。遇到门禁进不去,只能在楼下干等;车子坏在路上,叫天天不应、叫地地不灵。有一次,电动车半路抛锚,手上4个订单全部超时20多分钟。那时候已接近晚上12点,他只好给站长发信息,叫上队里的兄弟去帮忙。张宝剑回忆道:“你说一个聋哑骑手,那个时候真的很绝望。”

还有一次,李军在送餐途中与人发生碰撞。对方不依不饶,他站在路边,张口无声。张宝剑带着几个骑手赶到现场,反复解释:“他是我们的骑手,听不到声音,也不是故意的。”对方得知真相后,态度才缓和下来。

记者跟单途中也发生了类似的情况,李军还在寻找送餐目的地时,点餐的客户已经在门口看到了他,大声向他呼喊却没有得到回应,正当客户满脸疑问并有些生气的时候,记者赶紧上前帮他解释,客户这才反应过来,并表示理解。

无声骑手李军是“单王”

但李军没有退缩。每天早上8点出门,晚上10点多收工,风雨无阻。暴雨天他基本都在外面跑单,热天不偷懒,寒冬腊月也冲在一线。如今,李军对周边每一个商家、每一条小路都烂熟于心,超时和差评几乎清零,有时一天还能收到50元打赏。

一个手势:默契在无声中生长

跟着李军跑单的路上,长江云新闻记者注意到一个细节。在一家水产店取餐时,商家看到李军过来,立刻比了一个“2”的手势——这是他们之间的暗号,意思是“2号订单”。水产需要现杀现做,等单时间长,愿意接他家单的骑手很少。

商家告诉记者,李军第一次来取餐时,他原本有些不耐烦。但看到李军指了指耳朵、摆了摆手,瞬间明白这是一位无声骑手。“本来就没什么人愿意接我们的单,当时心里特别感动。”

这样的默契不止一家。跑了三年,李军和商圈里的许多商家都形成了独特的“手语暗号”。他听不见,却用眼睛读懂了每一张脸上的善意。

住在铁轨旁:“听不见”的便利

为了省钱,李军住在离火车轨道极近的铁路小区里,租了一间五平米左右的小房间,每月房租仅350元。长江云新闻记者跟随走进他的出租屋,火车呼啸而过的轰鸣声震耳欲聋——这是常人难以忍受的噪音,几乎每隔几分钟就会有火车驶过。而对李军来说,这是他为数不多“听不见”带来的便利。

李军住的群租房旁边是火车穿行的铁轨

他的世界里没有鸣笛声,没有催促的电话铃声,也没有顾客的抱怨声。但同样的,他也听不到订单提醒的叮咚声,听不到商家喊他取餐的声音,听不到身后车辆的示警。

每个月最高能挣一万多,却租住在环境恶劣的群租房里,当记者问他为什么这么拼时,他只是默默地在手机里敲下几个字:攒老婆本。原来,李军有个远在黑龙江的女友,也是一名聋哑人,他之所以这么拼,是为了给女友、给两人未来的生活更多底气,明年想和女友结婚。

更多无声骑手慕名而来

李军的拼劲感染了身边的人。张宝剑经常拿他激励队里的年轻骑手:“人家聋哑骑手都这么拼命,你们有什么理由不拼?”在他的带动下,驿站现在已经有十几名聋哑骑手,就在半个月前,还有一名无声骑手在他的引荐下来到驿站谋生,越来越多的无声骑手慕名而来。

爬上八楼步梯给客户送餐

在无声的世界里,李军用脚步丈量城市的温度,用双手与命运抗争。如此,日复一日,骑着那辆贴着“残疾骑手”标识的电动车,一次次汇入武汉的车流人海。

无声,却从未停止奔跑。

编审 梁延 邓国辉 夏金

记者 王宇 刘沛然 郑淑俊 俞易

责任编辑 王宇
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