聚焦重点民生领域 湖北将开展250余场“3·15”系列活动

今天是第44个国际消费者权益日，连日来，湖北各地围绕“提升消费品质”消费维权年主题，举办形式多样的“3•15”系列活动，携手营造放心消费环境。

今年3月—6月，湖北聚焦汽车、家电、食品餐饮、预付式消费等重点民生领域，将开展256场“3•15”系列活动。今天上午，在湖北广播电视台主办的“2026第七届·中国（武汉）315问题车展”上，来自全国各地的多位车主讲述了买车时遭遇的质量问题和消费陷阱，通过媒体力量维护合法权益。

车主 韩女士：官方的续航是有400多公里，去4S店检查电池的正常能耗，跟我说有个升级可以防止自燃，我们大家升级完了以后，全部都是200多公里的续航，知情权我都没有，把我们扣的续航差价还给我们。

湖北广播电视台交通广播汽车工作室负责人 江楠：希望今天的问题车展是他们问题的终点，我们永远为大家发声。

推动消费环境共治。在咸宁，10名外卖骑手获聘“食品安全社会监督员”，他们将积极发挥“移动探头”作用，对餐饮门店经营资质、环境卫生、食材状况进行监督。在襄阳枣阳市，消委会各成员单位通过设立咨询台、投诉举报受理台、假冒伪劣产品展示台等，提高市民维权意识。恩施来凤、鹤峰等地市场监管部门联动多部门走进商场、校园等地，通过食品“你点我检”、现场校准计量器具等方式，教大家规避消费陷阱。

恩施州鹤峰县思源实验学校学生 汪小涵：教会了我们三个“会看”，看生产日期、看合格证、看价格标签，原来买东西不是只看好不好看，还有这么多学问。

创新金融科普。十堰郧阳区举办“3•15”金融宣传教育活动，各金融机构将非法集资、电信诈骗等风险知识融入歌舞等小品节目，民警拆解诈骗套路、传授防范妙招，守护群众“钱袋子”。

十堰市民 王先生：不少骗局就藏在日常理财、转账里面，以后碰到高息投资、陌生转账，我们也能辨真假，会维权。

记者从市场监管部门了解到，2025年湖北共处置消费诉求122万件，12315投诉办理周期从13.4天压缩至11.6天，维权效率持续提升；2025年全省新增线下七天无理由退换货承诺单位1万家，培育放心消费单元2.27万家。

（长江云新闻记者 李莫愁 陈博 章珩 李晓雨 王珣 宛宇 十堰台 来凤台 谷城台 郧阳台 鹤峰台）