长江云

历时8个月！黄石13名干部“换位跑”，带动全市干部积极响应！

黄石日报 2026-01-01 20:00:27

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政务服务大厅里人声鼎沸，快递分拣场上包裹如山，公交调度中心屏幕闪烁，带货直播间弹幕飞滚……一群身着工装、汗透衣背的“新员工”格外醒目。他们是黄石市各部门的机关干部，以普通劳动者身份沉入一线，开展一场名为“干部换位跑”的特殊行动。

为深入贯彻落实

全省“干部素质提升年”重要部署

推动全市“干部素质提升年”工作

抓紧抓实抓出成效

在黄石市委组织部的指导下

黄石日报官方微信

策划推出沉浸式体验栏目

干部换位跑，服务在一线

这不是走马观花的调研

而是真刀真枪的“岗位淬火”

从快递分拣到公交跟车

从窗口服务到直播带货

……

干部们需要完整参与流程

遵守岗位规范，直面具体问题

一场始于春天的“换位跑”

在深冬结出作风转变的硕果

引发社会各界广泛共鸣

沉下去

才知“难”在何处

黄石市交通运输局副局长邵诗武体验安全员、乘客、调度员

“师傅，您坐这趟车多吗？”在20路公交车上，黄石市交通运输局副局长邵诗武掏出笔记本，认真记录乘客建议：“发车间隔能不能再密点？”“能不能开条直达医院的专线？”

黄石市委组织部人才工作科四级主任科员袁瑞杰以“新黄石人”身份体验东楚优才卡办理、使用情况

“让人才少跑路，让数据多跑路。”黄石市委组织部人才工作科干部袁瑞杰，体验完“东楚优才卡”所有的项目后坦言，同时也在体验日记中记录下问题，“人才公寓可以再多些分布和房型，服务事项也能更集中些。”

下陆区委社会工作部原副部长汪梓溦体验外卖员

在下陆区商圈，区委社工部副部长汪梓溦骑着电动车穿梭车流。因路线不熟，她在老旧小区屡屡绕路；因驾驶生疏，手心紧张得渗汗。当送餐超时被系统扣费时，她真切体会到外卖骑手“分秒必争”的压力：“以前总觉得他们骑车快，现在才知道，慢一步可能就是白跑一趟。”

这些场景，是黄石年轻干部“换位跑”的缩影。不同于常规调研，干部们需全程遵守岗位规范：体验外卖员要完成接单、取餐、配送全流程；成为网约车司机须先通过培训考试并取得运营资质；当窗口工作人员要解答社保查询、退休认证等具体问题；做车间工人需穿无尘服，站数小时完成质检、包装等任务。

大冶市政务服务和大数据管理局副局长王学峰体验窗口工作人员

大冶市政务服务和大数据管理局副局长王学峰在咨询窗口坐了一上午，手把手教市民操作“鄂汇办”，帮老人登记上门服务需求，更加明白“一站式服务”的细节里藏着多少群众的期待。

黄石市商务局政策法规科科长桂林体验网络主播

黄石市商务局政策法规科科长桂林为直播黄石特产，提前一周背产品卖点、学互动话术，在直播间试吃黄石港饼，回答刷屏弹幕，方知“把地方土特产推出去需要多深的功底”。

融进去

方懂“需”在何方

“暖新驿站利用率不高”“老旧小区楼栋标识不清”“跨区公交换乘指引不明”……在干部们的体验日记里，密密麻麻记着200余条一线发现的问题。这些“烫手”的真实反馈，正加速转化为务实的民生举措。

针对外卖骑手需求，下陆区委社工部当即启动“友好商圈”共建，规划专属休息区、规范停车区；围绕公交服务短板，市交通运输局梳理出“发车间隔优化”“响应式停靠站点”等11项改进计划；为解决快递员“最后100米”难题，黄石港区正推动社区增设快递临时存放点；聚焦企业生产痛点，开发区·铁山区经信局着手优化人才引进政策，搭建校企对接平台。

快递驿站情况调研

“服务不是流程堆砌，而是看见每个具体的人。”王学峰在体验日记中写道。当市交通运输综合执法支队副队长何剑锋跑了10小时网约车，经历乘客爽约、临时改目的地、饭点啃饼子的辛苦后，他在执法时更注重与司机沟通；当开发区·铁山区经信局副局长陈曼在车间身穿无尘服，站立6小时包装电路板，她推动为企业协调解决了3项用工难题。

开发区·铁山区经信局副局长陈曼体验质检员、曝光员、包装员

通过换位体验收集“冒热气”的问题诉求，转化为“接地气”的整改措施。“换位跑”期间，出台《黄石市持续提升营商环境服务推动支点建设行动方案》，推出120项优化涉企服务举措，优化128项审批事项实行窗口直办、即来即办，针对高效快速解决企业、项目诉求，打造“黄i企”智慧平台，在湖北首创企业诉求“101”解决机制……一项项惠企利民举措正在黄石落地。

向前看

更明“路”在脚下

换位跑不是体验秀，而是作风课。

干部们坦言：“坐在办公室想问题，不如跟着公交车跑一圈；看报告里的数据，不如闻闻车间里的机油味。”而基层群众则感慨：“干部亲自体验过，才知道我们的难不是矫情，提的建议不是挑剔。”

黄石港区市场监督管理局食品科负责人朱红成体验酒店后厨人员

大冶市生态环境保护综合执法大队执法五中队中队长冯贤臣以村民身份，核实噪音扰民情况

“换位跑”的意义，远不止于发现问题。它更像一面镜子，照见干部作风的转变，从“我觉得”到“你需要”，从“按流程办”到“想办法办”，更像一座桥梁，架起机关与基层的情感联结。

“换位思考的同时，更多的是人与人之间的理解。”“不再只是从管理的角度看待问题，而是从被管理者、从基层从业者的多角度去思考行业规范与政策制定。”系列报道刊发以来，网友们纷纷为“换位跑”点赞。一些年轻干部看完报道后纷纷感言，“给自身的工作和生活都起到了激励作用！”

青年干部座谈会

民生无小事，枝叶总关情。在黄石，“干部换位跑”已从单次体验升级为长效机制，更多部门将“一线岗位体验”纳入干部培训必修课。

黄石市经信局组织新进干部先到企业一线车间“上班”3个月，黄石市生态环境局开展“跟班学、一线做、互相比、见成效”专题活动，西塞山区组织3400余名干部下沉网格当好宣传员、信息员、巡查员、调解员、代办员。“问题收集—整改反馈—效果评估”闭环机制加速建立，“群众需求清单”与“政府服务清单”正实现精准对接。