十堰张湾：税惠“实”举措 赋能“兴”营商

今年，十堰市张湾区税务部门以“优前台、强中台、精后台”为原则，打造“张晓税”服务品牌，创新推出社保费争议调解、311匀调驿站等工作机制，通过线上线下资源统筹、诉求快速响应，让办税流程更顺畅、税企互动更高效，以精细化税务服务持续优化税收营商环境。

一大早，在张湾区税务局办税服务厅里，市民翁雪松正在工作人员的一对一引导下办理新户登记业务。

十堰市民 翁雪松：进门的时候都有一对一的人，专门引导我们上网办理，电脑组长辅导我们，网上办事效率比原来快多了。

翁雪松口中的高效，离不开办税服务厅的转型升级，更得益于背后的“智慧大脑”——征纳互动运营中心。

十堰市张湾区税务局征纳互动运营中心工作人员 姚晓莉：在这里我们的线上坐席和电话坐席集中办公，可以充分运用平台的远程核验、屏幕共享等功能，手把手指导纳税人，每天的业务量在130笔次左右。

除了个人业务办理更便捷，针对企业的涉税诉求，张湾区税务部门的快速响应机制同样成效显著。湖北安泰汽车电气系统有限公司作为国家级专精特新“小巨人”企业，今年11月因产量突增面临发票额度不足的难题，急需提额以保障回款和生产。

湖北安泰汽车电气系统有限公司财务部长 陈慧：我们要求提额，从申请到批下来仅仅用了一天的时间。

快速解决的发票提额问题，让企业避免了资金周转的困境。而精准落地的税收优惠政策，更给企业的研发创新注入了“真金白银”的动力。

湖北安泰汽车电气系统有限公司副总经理 余慧：2025年截止11月，我们通过鼓励高新技术类政策，获得的减免金额合计达75万元，同时还通过安置重点群体获得了税收减免4.5万元。

从个人办税的便捷高效到企业诉求的快速响应，从政策红利的精准滴灌到服务机制的持续创新，张湾区税务局以“张晓税”服务品牌为抓手，持续跟踪企业涉税需求，让合规经营成为企业发展的底气。

十堰市张湾区税务局服务团队工作人员 肖耀：今年我们持续跟踪像安泰这样的企业涉税需求，累计响应两千余家企业，确保政策红利精准滴灌，切实转化为企业的发展动能。

长江云新闻记者 陈赟 赵龙文 

张湾区融媒体中心 刘学锐 徐春晓 叶航 金小龙 

通讯员 冯倩钰 王子薇 张文鑫