长江云调查｜武汉慈海教育“渠道班”卷走300万，上百“中医”考生退费难

“花钱就能拿到卫健委的内部名额，考不过全退！”近日，多位武汉市民拨打长江云新闻热线（027-87122222）反映，一家名为慈海教育咨询（武汉）有限公司的机构，以此类承诺招揽学员参加“中医医术确有专长人员医师资格考核”培训，并收取3-5万元不等的“渠道费”。然而，在考核未通过后，该公司却已人去楼空，费用难以追讨。

中医医术确有专长人员医师资格考核，是一项由国家设立的医师资格准入制度，旨在解决一大批长期在民间行医、确有技术专长（如祖传、跟师），但因年龄、学历等原因，无法参加国家统一中医执业医师考试的从业者的合法执业问题。2018年，根据《中医医术确有专长人员医师资格考核注册管理暂行办法》，《湖北省中医医术确有专长人员医师资格考核注册管理实施细则（试行）》（鄂卫生计生规〔2018〕3 号）出台，此后每年下半年会组织一次相关考核。

家住江夏区的梁女士告诉记者，她父亲是一位年过六旬的乡村医生，一直想拥有“中医医术确有专长人员医师资格”。今年上半年，她交7800元帮父亲在慈海教育咨询（武汉）有限公司报名。7月9日，公司负责与梁女士对接的周老师通知她，说公司“有几个可以走关系的名额”，推出一个“渠道班型”可以给学员“兜底”。

周老师强调，走“渠道”的话，需单独对接费用给“渠道那边”，如果周女士父亲最后资格考核未能通过，公司会退还“渠道费”。

在“周老师”的“耐心劝导”下，梁女士考虑到父亲年纪偏大，学习及考试能力相对较弱，就在前期已交7800元报名费及2000元定金的基础上，补交30000元的“渠道费”报了“渠道班”。

梁女士作为乙方与甲方慈海教育签署了“服务协议书”，其中第四条“违约责任”中明确，“考核结果公布后乙方没有通过的，甲方承诺退还本协议乙方支付的全部款项。”

和梁女士的父亲一样，市民阮女士缴费也报名参加该项培训。今年3月11月，阮女士收到慈海教育刘老师针对老学员的“福利帖”，称公司推出“未过即退班型”“名额限8人”……

55岁的阮女士线上学习颇感吃力，为确保“一次通过”，她跟慈海教育签署一份补充协议，在前期已交1.6万元报名费之后又补缴4万元“未过即退费”。

像梁女士、阮女士一样在“渠道班”“未过即退班型”“内部VIP班”“名额有限”的饥饿营销下，通过补交大额费用，为资格考核“兜底”的学员不在少数。市民孙先生在慈海教育“代老师”的推介下进行了补交45440元成功“升班”。

市民安先生是父子两个同时报名，包含报名费、医师推荐费、“包过费”等在内一共缴纳135600元。

据梁女士及阮女士反映，除了慈海教育服务协议书中明确的线上服务外，工作人员还承诺有类似模拟考试的4节线下课。湖北省中医医术确有专长人员医师资格考核2025年10月下旬进行。然而，直到8月份，阮女士他们尚未接到“线下课”相关通知。

于是，阮女士向此前一直跟她对接的刘老师咨询，却发现“慈海教育刘老师”的微信号出了问题，重新添加后变成了慈海教育江老师。

无奈，阮女士前往江汉区新华路396号中国民生银行大厦54楼该公司原址，发现公司已大门紧闭，咨询物业后得知，公司已搬离。

尽管找不到公司固定办公场所，阮女士偶尔还能联系上慈海教育江老师，但公司口头承诺的“线下服务”无人过问。今年11月，阮女士得知自己资格考核并未通过，试图要求退费时，江老师表示，已经把阮女士的诉求上报给公司。

9月底，梁女士也发现“不太对劲”，与她对接的周老师已经离职，由宋老师继续对接。

11月初，资格考核出结果后，梁女士多次跟公司提出退费要求，直到11月21日，宋老师回复梁女士：“问了渠道那边，今年卫健委卡通过率比较严”。

近期，这些考试未通过的学员自发组建了维权微信群，包括在慈海教育外省分公司报名的学员，目前已有110多人在群内接龙，要求退还缴费金额。初步测算，这些金额共计300多万元。

据了解，慈海教育咨询（武汉）有限公司总部位于山东济南。据其官网介绍：“山东慈海教育科技集团（慈海教育）始创于2017年，是一家中医行业教育培训先行者企业。”截至2023年，慈海教育设立了包括湖北在内覆盖全国14个省级行政区域的15家分校。慈海教育咨询（武汉）有限公司营业执照显示，该公司于2023年4月12日成立，法定代表人是王猛，地址在武汉市江汉区新华路396号民生银行大厦56层。

12月8日，长江云新闻记者来到民生银行大厦，大厦物业工作人员告知，该公司确实已于9月底搬离，具体原因不清楚。目前该公司原址已经搬入其他商户。

（学员提供的公司原址照片）

12月9日上午，针对该公司大肆宣扬的“卫健委渠道”，记者拨打了湖北省卫生健康委员会（湖北省中医药管理局）办公电话（027-87823021），对方表示：“我们没有委托任何一家培训机构，没有跟任何培训机构有内部关系，不存在的！”

学员向省市监部门投诉后得到的回复是，目前慈海教育咨询（武汉）有限公司实体机构已经不存在，市监部门在关注此事的同时，建议学员根据协议走法律程序。

长江云新闻记者采访到武汉市公安局江汉区分局。据介绍，经警方核实，慈海教育注册地址位于山东，武汉分公司因经营不善关门停业，部分消费者已分别向市场监管部门提出合同纠纷处理申请、向法院提起民事诉讼。依据公安机关行刑衔接相关规范，行政司法部门受理后，如发现涉嫌违法犯罪线索，应同步推送至公安机关。目前，武汉市公安部门暂未接到相关部门通知。

12月9日，长江云新闻记者联系到慈海教育总公司负责班主任工作的谢女士。“武汉公司运营问题资金紧张，房租成本比较高，所以把实体办公点取消了。”谢女士说，今年前几个月，确实有不少业务员辞职，由学员的班主任继续提供线上服务。目前谢女士负责相关退费工作，如果学员联系不上原来的班主任，可以直接跟谢女士联系（电话：13287701329）。

“现在所有的退费都压到总部这边了，资金一下周转不过来嘛，想跟学员协商分期退款。”谢女士说，武汉分公司此前与学员的协议总公司都承认，而且会再签订一个分期退款协议。

根据总公司退费方案，当初承诺的“未过即退”，变成了延长服务周期或者2年内分4次退费。

江苏正启律师事务所刘道全律师分析，若该案事实情节成立，慈海教育咨询（武汉）有限公司的业务人员，利用学员需要通过资格考试的心理期望，以其虚构的所谓“内部渠道”“内部指标”，并以不通过即退费为保证，致使学员信以为真，支付所谓的渠道费，并具有获取他人财物的客观表象。这种行为和事实情况，不排除慈海教育咨询（武汉）有限公司具有涉嫌合同诈骗的嫌疑。

他说，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，不影响学员通过民事纠纷的解决途径，依照签订的协议中“考核结果公布后乙方没有通过的，甲方承诺退还本协议乙方已支付的全部款项”的约定，学员可通过协商或诉讼的途径，要求慈海教育咨询（武汉）有限公司承担合同违约责任的权利。

他建议学员，收集好所有合同、转账记录、聊天记录等证据，可以继续通过合法途径，依法主张和维护自身的合法权益。

学员是否能够维护自己合法权益、退费问题能否妥善解决？长江云新闻将持续关注此事。

编审：梁延 邓国辉 邹敏

记者：王雨湄 刘沛然

美编：杨紫悦