“首席服务员”跑在需求前 护航“楚天第一路”

在被称为“楚天第一路”的沪渝高速武黄改扩建工程中，鄂州“首席服务员”用一次次跑在需求前面的服务，为这条交通大动脉的顺利推进，提供了坚实的电力保障。

在沪渝高速武黄段改扩建工程的3处新建收费站，电力工人正在紧张地进行用电接入前的报验指导。这项工作，是为了确保项目在正式验收时能够一次通过。

国网鄂城区供电公司客户经理、首席服务员 丁志豪：今天来主要是对三个收费站，进行一个受电工程的报验指导，告知他们一些验收要求及标准，同时配合他们进行指定专项的验收方案，确保后期正式验收的时候一次通过，然后尽快供电。

今年8月，工程配套的3处新建收费站用电报装迫在眉睫。若按传统流程，从申请、勘查到方案答复，至少要数个工作日。丁志豪和他的团队没有“坐等申请”，而是提前上门解读政策，并在勘查当日，组织营销、运检等多部门联合出动，一次性完成3处站点的现场负荷核实、电源勘探和路径规划。

沪渝高速公路武汉至黄石段改扩建工程机电工程施工人员 何际仁：他们现场勘查一结束，当场就给出初步供电方案，帮我们争取了宝贵的施工时间，避免了后续返工情况。

沪渝高速武黄改扩建工程全长37.4公里，总投资73.79亿元，要把原来的双向四车道拓宽为八车道，预计2025年底建成通车。这条路建成后，将极大缓解武汉至黄石、鄂州、黄冈方向的交通压力，进一步畅通鄂东地区人才、资金和货物的流动。而对首席服务员丁志豪来说，这条路的顺利推进，就是他最重要的任务。

国网鄂城区供电公司客户经理、首席服务员 丁志豪：我们必须打破“坐等申请”的常规，主动对接重大项目，将服务跑在需求前，从项目筹划阶段就确保电力接入心中有数，用精湛技术和务实作风解决用户“急难愁盼”，增强用户的获得感与满意度。

今年7月以来，鄂州从各部门遴选出311名干部，下沉到626个重大项目和1132家重点企业，提供“一人对接、全程服务”。他们既是政策“活字典”，也是资源“多面手”，目标只有一个：用“店小二”的精神，厚植发展的沃土。

长江云新闻记者 冉涛 刘璐 全晟 苏潇 涂诚智 鄂州台