我为群众办事实 | 还静于民 城管巧解噪声扰民难题

近日，随州市曾都区城市管理综合执法大队副大队长连小奎的手机上，收到这样一条特别的短信。一位市民在事隔一年后，仍念念不忘城管部门曾经帮他解决的噪声困扰。我们来看这条暖心信息背后的故事。

“不知道你还记不记得之前处理过的噪声扰民问题！真的感谢你！”在连小奎的手机上，记者看到这条跨越一年的感谢信息。去年十月底，随州市曾都区城管综合执法大队督查和机动中队接到群众投诉，反映辖区内某店铺使用外放音响招揽顾客，严重影响居民的生活。

随州市民 朱先生：早晨差不多7点钟就开始，一直到晚上差不多快11点，声音很大。

收到市民投诉后，执法人员找到店铺负责人，耐心向商户宣传噪音污染的危害，及时告知相关法律法规及违法严重性。

商户 赵女士：我们根据城管的宣传，看到他们仪器的检测，尽量把音响音量控制在正常的范围内，在不影响做生意的情况下也能和谐邻里。

在成功处置这起商铺噪声扰民问题后，城管部门持续深化噪声污染防治工作，对辖区内沿街商户持续开展常态化噪声防治巡查，一旦发现音量超标问题，立执法人员结合此前处置的典型噪声扰民案例，向商户面对面讲解噪声对居民生活的影响，引导经营者自觉规范音响使用，文明合规经营。 

随州市曾都区城市管理综合执法大队副大队长 连小奎：“在此我们也提醒广大经营者，在商业宣传中需严格遵守规范,杜绝噪声扰民。”

（长江云新闻记者 周科屹 随州台 杨磊 王娜）