我为群众办实事 | 荆州经开区：“123”便民品牌暖人心 服务企业居民获100%好评

近年来，荆州经开区鱼农桥街道通过实施“一窗通办”“两级协同”“三区联动”等举措，打造“123”便民服务品牌，持续为企业和居民提供优质服务。

在渔龙桥社区，66岁的张大妈患有类风湿二十余年，腿脚不便、行走困难，平日只能蜗居在家中。此前，街道和社区已为她家代办了适老化改造项目；如今，帮办员又为她送来一辆轮椅，令张大妈夫妇十分感激。

荆州经开区鱼农桥街道渔龙桥社区居民 徐方新：那肯定方便多了，你有轮椅想出来玩，把轮椅一拿，想到哪里到哪里。之前送了有坐的椅子、扶手、再就是拐杖。

近年来，鱼农桥街道实行街道、社区“两级协同”，成立一支“街道－社区”红色帮办代办志愿服务队，对困难群体全流程暖心帮办代办，如上门办理生存认证、代办社保卡公交卡等，结合无差别受理和一事联办，为群众极大提供办事便利。

荆州经开区鱼农桥街道办事处副主任 袁代君：我们帮办代办主要是针对高龄老人和行动不便的群体，主要集中在人社、医保 、卫健等领域，在我们的村、社区工作人员收到居民的请求之后，我们就会做到全流程、全链条的帮办代办服务。

作为荆州经开区工业主阵地之一，鱼农桥街道辖区内还有358家不同规模的企业，年工业总产值近200亿元。为了更好地服务企业，街道党群服务中心实行“一窗通办”，并设置企业服务专窗，承接220多个具体服务事项。同时，街道工作人员还定期走访企业，积极搭建就业服务平台，帮助企业招工。

荆州经开区鱼农桥街道党群服务中心主任 李世超：特别是春冬季，利用人员返乡的机会召开专场招聘会；也有一些大企业、用工需求比较大的，我们会组织居民直接入厂里面跟工厂对接，为企业招员工、为居民求岗位。今年开了有三次招聘会，提供的岗位数接近500个。

麻雀虽小，五脏俱全。街道党群服务中心、24h自助服务区、村居便民服务站“三区联动”，提供预约办、延时办等服务，构建全天候无缝隙服务模式。据统计，鱼农桥街道党群服务中心自2022年7月投入使用以来，年均办件量12000多件，好评率达100%。

（长江云新闻记者 何进 荆州台 王章青）