长江云调查｜手机APP强制跳转页面！弹窗广告的“关闭键”咋成了摆设?

“在APP上弹出的广告问我要不要跳转，我选择了‘取消’，结果还是跳转到其他页面了！”近日，市民孙女士向长江云新闻反映了让她闹心的使用体验。长江云新闻记者实测发现，多个常用手机App均出现了类似情况，并且乱象在持续升级。

取消键成摆设

消费者被“按头”看广告

家住武汉的孙女士反映，她在手机上玩“开心消消乐”这款游戏APP时，屏幕弹出跳转到广告的系统提示，她本能点击“取消”，手机却瞬间跳转到淘宝，“这种情况持续好久了，不仅浪费流量，还有一种强迫我的感觉。”

为此，她向官方客服进行投诉。客服表示：“用户在安卓手机应用商店里下载的游戏，属于分销渠道的一个版本，我们控制不了广告植入。在我们官方网站下载的话，可能广告会少一些。”

孙女士的遭遇并非孤例，记者梳理黑猫投诉平台发现，仅“跳转广告”相关投诉就超过40000条。

记者选取市面上多款APP进行实测，发现强制跳转手段“五花八门”——

技术服务商：

数千元即可搭建技术

跳转率超90%

其实，对于APP上无孔不入的弹窗广告，各种监管措施并不少。

2021年7月起，工信部、国家市场监督管理总局、中央网信办等部门就先后出台过多项规定。比如广告上要有明显的“跳过/关闭”按钮等。

但为何屡禁不止？

数字经济时代，流量就是钱。无论是对于APP运营方，还是广告投放者，打规则“擦边球”、升级投放广告的技术都很划算。

记者以app运营方的身份咨询了河南某广告技术服务商，工作人员表示：“只要广告方提供了接口，中间跳转的技术其实不难，大几千就可以做到广告强制跳转，而且用户跳转率肯定超过90%。”

另外，据业内人士透露介绍，这类广告通常按曝光量收费，一次曝光约0.015元至0.03元不等，最低1万元即可起投。“这种方式覆盖面更广，效率更高，我们还能在后台根据地域、年龄、性别、喜好等标签进行精准投放”。

律师明确

这属于违规侵权行为

向用户强制“推销”广告违法了吗？

对此，泰和泰（武汉）律师事务所的赵雪律师在接受采访时表示：“这类行为侵犯了用户的合法权益，依据《中华人民共和国广告法》第四十四条及《互联网广告管理办法》第十条、第十一条规定，这种误导性、强制性的广告侵害了用户的知情权与选择权。”

在维权方面，赵雪律师建议用户通过拨打12315热线向市场监管部门投诉，或使用12321网络不良信息举报中心APP举报违规跳转广告，“一定要保留证据（如广告截图、跳转记录）。”

（长江云新闻记者 关竹）