长江云调查 ｜“零食很忙”变身“人民的零食品牌”？以“人民”的名义引争议

“‘零食很忙’用‘人民’二字当商业噱头太不妥当了！”11月26日，武汉市民赵女士向长江云新闻爆料热线（027 - 87122222）爆料称，自己在购物时发现，知名零食连锁品牌“零食很忙”使用“人民的零食品牌”作为核心宣传标语，她认为这种做法不妥。

“人民的零食品牌”标语在店内醒目位置

11月26日，长江云新闻记者实地探访武汉的多家“零食很忙”门店发现，“人民的零食品牌”这一表述已广泛应用于门店宣传物料及品牌推广中。在武汉江岸区的一家门店里，记者观察到在该门店仅有的3处宣传标语中，有“人民的零食品牌”这一字眼的占据了两处，“人民的”三个字特意被加粗显示，并被放置在醒目位置。

当长江云新闻记者询问工作人员为何使用这样的标语时，工作人员回应称，这是总部统一的装修标语，门店无权决定。

随后，记者就此事联系了“零食很忙”品牌的公司鸣鸣很忙集团，鸣鸣很忙集团回复长江云新闻表示，成为“人民的零食品牌”是该企业始终坚守的品牌愿景，用这样的标语核心是希望传递品牌定位，为广大消费者提供高质价比的产品，打造老百姓家门口的零食连锁品牌。

“人民”一词不应被滥用

“人民”二字在中国社会和法律语境中具有特殊地位。具有极强的公共属性和政治内涵，常见于“人民政府”“人民医院”“人民法院”等机构名称中。

人民网曾发表评论明确指出，“人民”一词具有鲜明的公共属性和深厚的政治内涵，承载着特定的社会情感与公共利益，不容亵渎，更不能被滥用。

长江云新闻记者注意到，滥用“人民”一词引发的相关争议并非个例。此前全国多地出现的“人民咖啡馆”曾因相同问题引发舆论风暴。该品牌以红色为主色调，主打“人民咖啡为人民”的宣传语，在18个省份开设近30家门店，但其母公司要潮（上海）文化传播有限公司多次申请“人民咖啡馆”商标均被驳回，实际使用的招牌与核准注册的“潮人民咖啡馆”“要潮人民咖啡馆”存在显著差异。最终，在监管压力与公众质疑下，涉事企业于11月发布致歉声明，宣布将中国大陆地区门店统一整改为“要潮人民咖啡馆”，规范商标使用。

在法律层面，使用“人民的零食品牌”作为宣传标语是否违规？湖北立丰律师事务所合伙人荣郑律师认为，使用“人民的零食品牌”作为宣传标语存在较高的法律风险。

根据《中华人民共和国广告法》，该表述首先可能构成虚假或夸大宣传，因为“人民的”一词暗示其代表了全体消费者的选择，若无权威数据支持则易误导消费者；其次，法律禁止广告“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”，“人民”一词在中国语境下通常代表国家意志或全体公民，如“为人民服务”等。一家商业公司自封为“人民的”，有滥用政治概念进行商业营销之嫌，可能被认定为违背社会良好风尚。而一旦被市场监管部门认定违法，可依法责令整改并处罚。

随后，记者来到了东湖高新区的一家市场监督管理局，询问“零食很忙”使用“人民的零食品牌”作为核心宣传标语是否合规？工作人员表示，商家必须有相关授权或者能提供使用依据，才能使用“人民的零食品牌”一词进行宣传，例如商家能否证明大众的认可等，但具体还需要去门店实地查看相关情况，才能判定商家是否违规。

（长江云新闻记者 关竹）