“群众事”就是“心上事” 精准监督解决群众“急难愁盼”

今年以来，孝感应城市聚焦居民水电气计量不准确及收费不规范、小区二次供水泵房新建改等民生事实，靠前监督、精准发力，切实提升群众 实实在在的获得感、幸福感。

近日，孝感应城市城中街道翠鸣居居民杨女士拧开家中水龙头，看着喷涌而出的清水，连连点赞。二次供水改造是重大民生工程、暖心工程。为保障项目如期顺利完成，应城市纪委监委联合住建等部门定期进行实地察看，重点检查工程质量等内容，对发现的各类问题及时反馈至相关职能部门，并督促落实整改，以强有力的监督为改造项目保驾护航。

孝感应城市翠鸣居小区居民 杨敏：以前用水的高峰水压低，热水器都没法用，通过改造后，现在收费标准明明白白的，24小时水流充足，水质也比较清亮，这事办得太实在了。

此前，应城市部分老旧小区存在水电费收费标准不一、二次供水设施老化、水压不稳等问题，成为群众反映强烈的“急难愁盼”。应城市纪委监委联合市住建部门、市场监督管理部门成立专项监督组，采取“四不两直”方式，深入老旧小区、项目现场等地，通过查阅收费台账、走访居民、现场核查计量器具等形式，重点排查收费不规范、计量不准等问题。为实现长效监管，应城市纪委监委督促相关职能部门推出“水电气价格一码查”服务平台。群众只需扫码即可查询收费标准、投诉反映问题。截至目前，平台累计服务超40万人次，接收并办结投诉600余件，群众满意度达98.6%。

孝感应城市监察委员会委员 陈帆：群众的‘烦心事’就是我们监督‘心上事’，以精准有力的监督，推动各项惠民富民政策落实落地，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

（长江云新闻 应城台）