贯彻落实全会精神｜恩施宣恩：精准监督 护航群众“安居梦”

物业服务是基层治理的“神经末梢”，更是群众幸福生活的“关键小事”。今年以来，宣恩县纪委监委将物业服务管理纳入民生实事监督重点，针对群众反映强烈的物业收费不透明、服务质量差、公共收益管理混乱等“老大难”问题，精准发力、靶向施治，以强有力的监督护航群众“安居梦”。

近日，宣恩县纪委监委联合住建、城管等部门，来到椒园镇碧桂园小区，了解小区物业服务问题的整改完成情况。此前，宣恩县纪委监委工作人员在走访中发现，自2022年以来，负责该小区的物业服务公司在没有征求业委会意见的情况下，擅自将物业服务用房对外出租，所得租金既未对业主公示，也未转入公共监管账户，严重侵害业主合法权益。了解情况后，宣恩县纪委监委督促相关部门单位压实责任，迅速查实了小区物业公司的违法事实，给予该公司行政处罚，责令该公司退补小区公共收益，并限期整改物业服务收费问题。

恩施州宣恩县椒园镇碧桂园小区业主 龚浪：现在的公共收益透明化、公开化，这是我们大家共同努力得来的成果。

为把民生实事办好办实，宣恩县纪委监委统筹“室组”力量，联合住建、乡镇组成专项督查组，围绕物业服务、安全保障、公共收益管理等方面，全面排查物业服务领域存在的突出问题，并针对检查中发现问题，督促物业企业建立问题台账，全面整改。同时，畅通群众反映问题渠道，营造广泛参与、合力推进的浓厚氛围。

恩施州宣恩县住建局住房保障股负责人 田丫：我们多部门联动加强日常巡查，对发现有问题的物业企业责令限期整改，并举一反三、系统治理，确保物业领域规范化管理，不断提升居民的幸福指数。

在此基础上，宣恩县纪委监委督促县住建部门举一反三，及时总结治理经验成效，制定住宅小区公共收益管理不规范问题清单，并对住宅小区实行物业“黑红榜”、信用评分管理，以制度倒逼物业企业提升服务水平。

恩施州宣恩县珠山镇兴隆街社区纪检委员 李发：现在小区的整个（环境）都得到大的提升，居民对物业的服务都是比较认可的，（居民）他们的满意度也是相当高的。

今年以来，全县已开展物业领域专项监督检查7轮次，发现并推动整改问题34个，整改率100%。

恩施州宣恩县纪委监委派出第三纪检监察组副组长 姜杰珍：紧盯物业整治领域，推动职能部门落细落实监管责任，努力将物业“烦心事”转化为群众安居乐业的“暖心事”。

（长江云新闻 宣恩台 朱昆源 吕晓云 通讯员 乐舟 江雪琴）