我为群众办实事｜“夜访”行动：解决问题 化解矛盾

今年以来，孝感应城市城中街道开展“户户走访、户户建档、户户包联”的“三个户户”工作法“夜访”行动，化解群众矛盾纠纷，密切干群关系，夯实基层基础，推动干群携手共进、双向奔赴。

夜幕降临，华灯初上，城中街道三眼井社区的工作人员开始了他们的“夜访”之旅。在走访过程中，居民徐鸣向工作人员反映了小区路灯损坏、影响老人出行的问题。次日，社区便迅速行动，更换了两盏崭新的路灯。

孝感应城市城中街道三眼井社区城隍庙小区居民 徐鸣：一反映就把问题搞好了。

为解决居民“白天忙工作、入户难见人”的难题，应城市城中街道积极探索“党建+综治”的新模式，创新推出“错峰走访+弹性补访”机制。街道、社区（村）及下沉单位的300多名党员干部组成“民情先锋队”，利用晚上休息时间，走进居民家，倾听家长里短，收集民情民意，成为矛盾纠纷的“解铃人”和风险隐患的“探照灯”。

孝感应城市城中街道新河社区党委书记、居委会主任 张国宏：切实掌握居民需求，摸清矛盾纠纷，做好及时化解，维护辖区稳定。

夜访过程中，党员干部们耐心倾听每一个诉求，认真记录每一条建议。能现场解决的问题，他们立即协调处理；一时难以解决的，也承诺会跟踪到底，确保问题得到妥善解决。从社区环境改善到邻里纠纷调解，到处都有他们忙碌的身影。

孝感应城市城中街道党工委副书记 郑胜：截至目前，应城城中街道已累计排查64932户次，150451人次，辖区总户数排查达到100%全覆盖，累计排查并汇总平台各类矛盾纠纷119件，已化解119件，化解率达100%。

（长江云新闻 应城台）