《懂一点金融》丨浦发银行信用卡遭境外盗刷警示，如何防范？

近期，浦发银行信用卡用户遭遇大规模境外盗刷事件，引发社会对信用卡支付安全的广泛担忧。据多位持卡人反映，此次盗刷主要涉及浦发银行“红沙宣”卡，交易地点集中在境外巴西，而且多名用户在盗刷发生时未收到任何交易提醒仍被盗刷。

事件曝光后，浦发银行信用卡中心于9月13日发布声明，称已启动应急响应机制，承诺用户无需承担盗刷损失，并全力维护客户合法权益。万事达方面也表示，已与浦发银行成立专项小组追溯风险源，共同推进资金保障流程。目前，部分持卡人的被盗刷账单已清零，相关信用卡已冻结或挂失。

当今，互联网技术快速发展，显著提升了非现金支付的使用频率，随之而来的信用卡盗刷也时有发生。一些不法分子通过非法手段实施盗刷，不仅侵犯消费者的信息安全与财产安全，也对银行卡支付市场的安全稳定发展造成了负面影响。

在长江云新闻热线中有不少网友讨论“信用卡万一被盗刷了怎么办”“怎样防止境外被盗刷”“账户安全锁怎样设置”等话题，为此长江云新闻记者向多家银行信用卡中心进行了咨询，梳理了相关信息。

怎样防范盗刷？

1、关闭境外支付功能

如果无境外消费需求，可联系银行暂时关闭境外支付功能，避免财产损失。

各家银行App均有银行账户锁，其中包含境外安全锁、夜间安全锁，以及异地账户使用安全锁。可根据需求上锁，避免资金损失。

2、设置限额或降低免密额度

在进行刷卡交易时，可适当调整消费限额，并增加验密短信提示。在银行卡使用期间，设置较低的验密触发金额，也能在一定程度上降低被盗刷的风险。

注意：当触发金额为0时，则所有消费都需要输入密码，并会通过短信或绑定的相应渠道接收到消费通知。

3、多渠道设置消费提醒

目前银行卡账户金额变动提醒的方式有很多种，最常见的就是短信和微信渠道的微银行。

如人在境外未开通漫游功能时，短信通知会有延迟；当网络信号不好时，微银行则无法及时提醒。所以，建议多渠道设置消费提醒，可在某种程度上降低盗刷损失。

一旦发生盗刷怎么办？

1、立即挂失银行卡

登录所属银行的手机银行App，在线上进行挂失；

拨打银行卡所属银行的客服电话进行挂失，并说明盗刷情况。

2、证明银行卡在自己手上

建议持卡到就近ATM机进行一笔交易并打存凭条，用于证明银行卡在手且记录时间，并向银行卡所属客服提出异常交易/盗刷交易处理需求。

3、报警并保留报案回执

4、可进行换卡处理

完成上述事宜后，可前往银行网点进行换卡处理，并对新银行卡信息做好保护。

信用卡盗刷防范应对指南

网络时代电诈手段层出不穷，务必提高警惕，长期不用的信用卡、储蓄卡，建议及时注销清理，避免因信息泄露或卡片遗失给不法分子可乘之机，没有境外用卡需求时，应关闭境外支付功能，谨防财产损失。

在盗刷事件屡有发生的背景下，持卡人应增强安全意识，妥善保管银行卡及个人信息，对此，《懂一点金融》专栏提示持卡人注意：

一是养成安全用卡习惯。通过正规渠道办理和使用银行卡，切勿将个人资料交由他人代办。坚决不转借或出租本人名下信用卡和储蓄卡，避免被不法分子利用。刷卡交易时，确保卡片始终在视线范围内，核对交易次数，用后及时收回。对不再使用的银行卡，应主动办理销户，不可随意丢弃。

二是加强个人信息保护。须妥善保护账户登录密码、取款密码及验证码，绝不向第三方透露。应仔细甄别网络服务渠道的真实性，警惕陌生来电、短信及不明链接，不下载非官方APP，避免在公共网络环境中输入个人敏感信息，防范“钓鱼”窃密。

三是事发及时应对并固定证据。建议持卡人开通账户余额变动提醒，实时掌握交易动态。一旦发现盗刷，应立即联系发卡行挂失止付，同时向公安机关报案。另外，还可通过就近ATM或POS机进行一笔交易，以留存卡片在本人处、盗刷非本人操作的关键证据，有助于后续维权与追损。

目前，多数手机银行APP普遍提供“账户安全锁”功能，支持对境外交易、夜间时段及异地消费等场景进行自主管控，用户可依据实际用卡需求灵活启闭。若无境外用卡需要，可保持境外交易功能关闭，或在出境前后临时启用，以降低被盗刷的风险。此外，合理设置单日交易限额、调低小额免密支付额度，也是有效控制资金损失的重要方式。

来源：证券时报

长江云新闻记者：黄俊萍

审核：徐嵬毅