锲而不舍落实中央八项规定精神·办实事解难题丨鄂州：“四办”机制推进不动产登记一次办

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，鄂州市紧盯群众不动产登记“多头跑、反复跑”痛点，创新实施“四办”工作机制，实现不动产登记“一次办”。

近日，鄂州市民万先生在当地不动产登记中心，通过跨行“带押过户”五方协议，同步完成贷款审批、资金托管和产权转移，全程仅用35分钟。

鄂州市民 万先生：为我们老百姓节省了很多时间，再就是不需要过桥资金，为过户节省了成本。

“带押过户”并非新鲜事儿，但鄂州创新性地将其纳入“四办”机制系统化改革——通过“云端办”实现线上身份核验与材料提交；“并联办”整合银行、公证等多部门流程；“零跑办”消除群众往返奔波；“延伸办”将服务触角拓展至社区和特殊群体。解决了“带押过户”等业务以往存在的流程衔接不畅、跨部门协同不足等瓶颈。

鄂州市不动产登记中心云服务大厅工作人员 陈佩：群众办理不动产登记，只要登录“鄂州市不动产登记中心”微信公众号，点击“可视办”，我们通过实时音视频、人脸识别，自动比对当事人身份信息。实时展示，提交材料，完成申请受理。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，鄂州市以转变作风为抓手，打破部门界限，通过技术赋能和流程再造，实现了29项高频关联业务“一并受理、合并办理”，事项申请次数减少50%。此外，针对老弱病残孕等特殊群体，不动产登记中心还提供上门服务和“午间不打烊”专窗，并将服务延伸至售楼部、社区网点，实现便民服务全覆盖。

鄂州市不动产登记中心副主任 周婷：将服务效能从能办，向快办、好办、暖心办跃升，群众满意率达99.76%。

（长江云新闻记者 苏潇）