恩施大峡谷景区：“吐槽”按键维修中， 意见反馈二维码接力服务游客

近日，有网友发布了一段在湖北恩施大峡谷的游览视频，视频中显示，恩施大峡谷云龙地缝景区一处服务评价牌的 “吐槽” 按键出现失灵情况，游客只能进行 “点赞” 操作，而无法正常“吐槽”，让想及时反馈游览体验的游客感到不便。

8月21日，恩施大峡谷景区在接受长江云新闻记者采访时作出回应：已关注到游客反映的 “吐槽” 按键设施功能损坏问题。目前该设备已进入返厂维修阶段，维护时间不确定。

同时，景区正在组织人员对这些设施进行全面排查和检修，以尽快恢复其正常功能。

恩施大峡谷景区已通过官方微信公众号告知游客称，为拓展多样化意见反馈渠道，切实提升服务质量，景区设立了“点赞”“吐槽”互动按钮。

在该设备返厂维修期间，广大游客可通过景区内的意见反馈二维码或官网继续反馈游览体验。景区将高度重视广大游客的反馈意见，持续提升服务水平，为广大游客提供更好的游览体验。

（长江云新闻记者 钱开）