襄阳南漳：“碰一碰”上线 30秒完成社保认证

为进一步提升政务服务便捷度，优化群众办事体验，襄阳市南漳县人社局在行政服务中心窗口全新上线支付宝“碰一碰 资格认证”，让养老待遇资格认证变得像“刷公交卡”一样简单，实现社保服务“秒办”新模式。

家住南漳县城关镇徐庶社区的卢奶奶，一大早就来南漳县行政服务大厅办理一年一次的社保待遇资格认证，与往年不同的是，今年她只用了短短30秒便顺利完成了认证。

襄阳市南漳县市民 卢清花：现在这个认证模式很好用，以前在手机上翻半天都翻不到，都找不到认证，现在把手机屏一打开，碰一下就完成了，比以前方便多了。

这一改变得益于南漳县人社局最新推出的“支付宝碰一碰 资格认证”服务。过去，养老金资格认证常需老人携带证件到指定网点排队办理，耗时耗力。而现在，只需借助具备NFC功能的智能手机就可以完成，整个过程如同购物结账一样便捷。

襄阳市南漳县人社局城乡居保中心业务科工作人员 晋雨晨：“碰一碰”服务基于NFC技术，用户只需将支持NFC功能的手机靠近碰一碰卡片，即可自动跳转至养老保险待遇领取资格认证界面。相比传统扫码，NFC不用找程序，无需手动输入信息，安全性更高，像刷公交卡一样简单，尤其适合老年群体。

此外，南漳县人社局还为前来咨询的老人提供“一对一”全程陪同服务。对于行动不便的特殊群体，县人社局与社区网格员合作，建立“需求清单”，提供电话预约、错峰办理和上门服务，确保服务无死角。从昔日的“群众跑腿”到如今的“科技跑路”与“上门服务”双轨并行，南漳县通过“碰一碰”技术创新与“帮代办+上门”服务升级相结合，真正实现社保服务跑出“加速度”。

襄阳市南漳县人社局城乡居保中心党支部委员 鲁毅：通过试点以来，我县“碰一碰”认证方式已经在全县所有镇区党群服务中心布置到位，累计为600多名群众提供了高效舒心的资格认证服务，平均办理时长从10分钟缩短到30秒。下一步，我们将在社区、银行等网点布置更多的碰一碰设备，拓展其他的业务功能，真正实现“家门口办社保”。

（来源：垄上行 南漳台 编辑：苏文龙 祝莎莎 编审：仇红月 监制：肖鹏）