公安县：重拳破“绊” 护航百姓“住有良居”

物业服务缺位

燃气安全隐患

不动产登记难题

......

看公安县如何破除

安居路上的“绊脚石”

让老百姓宜居、安居、乐居

从“糟心事”到“舒心住”

重塑社区温度

在城区信达城市广场小区，消防控制室值班人员紧盯屏幕监控消防状态，《物业服务标准》等制度牌在墙面上清晰醒目。谁能想到，三个月前这里还是消防无人值守、公共收益不透明的“问题小区”。正是一场直击物业痛点的专项整治，让该小区焕发新生。

县住建局物业整治专班工作人员易军表示，他们紧盯物业履约缺位、侵占公共收益等痛点，对17名项目负责人约谈提醒，并立案查处百兴置业违规销售设备层等典型案例。整改不是一阵风，而是通过全程跟踪督办，确保问题不反弹。

和信达城市广场小区一样，县城区碧桂园利达郡小区的变化也藏在生活的细枝末节。新增的30个充电桩旁，电动车整齐排列，彻底告别过去“飞线充电”的危险与杂乱；业主微信群里消息不断，好评刷屏。“1小时响应、24小时处置”工作机制的建立，提升了该小区物业服务质效。

今年来，公安县打出“培训+自查+督办”组合拳，开展物业服务整治政策、服务标准专项培训，让物业企业明确方向；要求物业企业全面自查，梳理出问题线索，建立问题清单；对排查出的问题，实行“一案一策”销号制度，每个小区建立独立档案，实时动态跟踪管理。

县房产市场和物业行业服务中心副主任张萌介绍，目前已对4家整改不到位的企业通报批评，下一步将通过已建立的“红黑榜”公示制度，把物业履职情况与信用评级挂钩，让“躺平”的物业坐不住、干不好的企业留不住，真正让制度长出牙齿。

居民李应凡：“以前草坪被当成菜地，电梯坏了三天没人管，现在打个电话物业就上门，公共收益也晒在公示栏里，住得越来越踏实。”

一系列制度的出台，为物业整治筑牢根基。《物业巡查细则》明确巡查内容、频次与标准，让监管有章可循；《投诉反馈机制》确保业主投诉有人管、管到底，实现快速响应处理。同时，要求物业每季度报告履约情况，每半年公示收益，主动接受业主监督。截至目前，全县84个小区排查出的160个问题已整改158个，居民诉求从“石沉大海”变为“事事有回应”。

从“揪心事”到“放心气”

筑牢生命防线

燃气安全与群众生产生活息息相关。在县城东片区燃气改造现场，施工人员正细致地对燃气管道混凝土基层路面进行养护，挖掘机摊铺碎石，对燃气管道沟槽开展回填作业。据了解，该项目将完成1.2万米庭院管、3.1万米盘立管、4.8万米入户无缝钢管的更新，更换64个调压箱，并同步配套建设燃气管线安全标识及防护设施，全面筑牢片区燃气安全防线。

中国化学工程第十六建设有限公司项目负责人周靓：“我们投入了4支队伍，分8个小区同步施工，特别避开了早晚用气高峰及居民做饭时段，力求最小化对居民生活的影响。关键工序均有监理人员全程监控，并委托第三方进行了压力测试，合格率高达100%。截至目前，城东、城西及老城区93.6%的‘问题管网’已顺利完成更新。”

据了解，县城东片区燃气管网老化更新改造项目（二期），对庭院中压管道、室内外低压管道进行全面升级，并对超年限使用的老旧管道及存在安全隐患的设备进行更换。该项目覆盖斗湖堤镇三袁社区、大圣社区、车胤社区等5个社区内23个小区，惠及群众约6481户。

县住建局公用事业燃气工程负责人陈挺：“我们紧抓政策机遇，全力推进燃气管道改造工程，完工后将实现材质升级、压力稳定及智能监测全覆盖。借助‘督导+社区+监理’联动监管机制，全链条严格把控安全与质量，确保9月底前让居民全面用上放心气。”

在大力推进燃气管网改造的同时，公安县还着力构建“事前防控+应急处置”的全链条保障体系。《燃气安全巡查细则》要求每周全覆盖检查餐饮场所和老旧小区，《管道巡检细则》明确每月“体检”制度。城区新天地小区就曾因部分居民私自改造厨房格局，导致埋墙燃气管线被破坏。

居民丁世友：“最严重的一次，厨房味道很重，燃气公司上门检查发现是管道接口被墙体挤压漏了气，当时全家都吓出一身冷汗。”

接到居民反映后，公安县迅速成立燃气安全专项小组，当天便对涉险楼栋进行停气排查，以最快速度消除风险。仅用一周，就为304户居民免费安装好报警器、自闭阀、金属波纹管等“燃气三件套”；30天内，老旧管网完成更新换代，同步建立的“企业日巡检+社区周排查+部门月督查”联检机制，更是从根源上织密燃气安全防护网。

县住建局公用事业燃气安全负责人付俊：“今年来，我们排查的165处隐患全清零，关停9家不合规企业、重罚无证经营，都是为了守住不出事的底线，让居民告别揪心事，用上放心气。”

从”烦心事“到”顺心住“

点亮安居梦想

“以前总担心房子不能交易、孩子上学受影响，现在证拿到手，心里的大石头终于落地了，他们真是帮我解决了天大的难题。”市民熊伟来到县政务服务中心二楼不动产登记窗口，办理还迁房不动产登记。他所在的小区，曾因项目建设时部分审批手续不完善，导致50余户居民多年来“无证可依”。办完手续接过崭新的不动产证，熊伟难掩激动。

为破解“住房登记难题”，今年来，公安县对部分小区开展逐户走访，摸清办证堵点，梳理出8个历史遗留项目、涉及1634户居民。各相关职能部门认真核对信息，逐步构建起“容缺受理”“分类处置”工作机制，曾经“卡壳”的登记流程被一一打通。

县资规局不动产登记中心副主任张小宏：“我们联合住建、税务等部门攻坚，对手续瑕疵项目先登记后追缴税费，对无开发主体项目由政府牵头补材料，成功打破‘死循环’，3个月就办结所有手续。目前8个项目已化解7个，1594户居民拿到了房产证。”

从流程再造到科技赋能，登记服务持续升级。“互联网+不动产登记”平台让65%的业务线上办理，抵押、转移登记时限从5天压缩至2天。“回头看”机制、新建项目提前介入等举措，正从源头防范新问题，让“住有所证”顺利走进更多家庭。

张小宏介绍，接下来，还将对已化解的7个项目开展“回头看”，确保登记成果稳定；进一步完善“互联网+不动产登记”服务体系，新增线上预约、电子证照共享等功能，让群众“少跑腿、好办事”；逐步建立问题预警机制，从源头上避免新的登记难题产生，持续推动全县不动产登记工作规范化、高效化，不断提升群众的满意度和获得感。

重拳破“绊”，护航百姓“住有良居”。专项整治，不止于物业、燃气与登记等领域的突破。工程招投标领域严查“三包一挂”，对10个在建项目进行巡查整改。今年来，公安县已解决325个群众住房及燃气安全等急难愁盼问题，新建修订18项工作制度，“住有良居”的幸福图景已覆盖至更多角落。

来源：公安县融媒体中心

一审：胡晓君

二审：张荣

三审：王俊