我为群众办实事：一点“微服务” 画出“幸福圈”

基层社会治理如何破局创新？荆门市沙洋县滨江新区运用自主开发的“高频办”掌上小程序，探索出一条“数字赋能、智慧治理”的新路径。这一创新实践将数字技术深度融入社区治理，构建起社会智慧治理共享“幸福圈”，成为基层治理现代化的生动典范。

正午十二点，滨江新区的独居老人杨兴才点开“高频办”小程序，熟练地完成线上点餐。不到半小时，附近“饭点儿小碗菜”外卖员便叩响了老人家的门，将热气腾腾的快餐送到老人手中。作为首批入驻“高频办”的商户，这家小店主动为高龄老人提供免费送餐服务，依托“一键直达”的便捷模式，将贴心关怀直送居民家门口，让独居老人们足不出户，也能按时吃上热乎饭。

杨兴才使用的小程序是滨江新区自主开发的“高频办”掌上小程序，以“四高一办”，即：高品质服务、高效率处置、高频率宣传、高频次互动、一键办理为核心理念，精心设置“便民服务”“随手拍”等板块，整合餐饮美食、超市药店、水电维修等与群众生活息息相关的服务资源，居民只需指尖轻点，即可享受便捷的上门服务和高效率处置的“一键响应”。

“高频办”小程序还通过“积分新区”，将居民参与志愿服务、随手拍、好人好事等纳入积分，凭积分兑换生活物品或商家折扣，激发居民参与社会治理。如今，“高频办”小程序打开了数字治理新大门，构建起便捷生活、城市关爱、多元共治的“幸福圈”，让数字红利惠及每位居民。

（来源：沙洋县融媒体中心 王紫优  胡金艳 编辑：袁勇攀 娄嘉欣 编审：朱兵 监制：杨斌）