警惕电诈新手段！反诈民警郭艳教你守住“钱袋子”

6月16日，中央宣传部、公安部联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动。在电信网络诈骗案件持续高发，甚至发案数已经排在全部刑事案件首位的背景下，反诈宣传成为一道不容忽视的防线。

90后的张子帅是大连市一家二手奢侈品店的老板，像很多年轻人一样，他曾经笃定电诈不会发生在自己身上。但就在前不久，他在骗子一步一步诱导下，一笔转出了19万货款。当面交易的双方居然会被一个网络上的隐身人操纵，意识到被骗的张子帅想到，一周前，社区民警郭艳做反诈宣传时反复交代过的话：一旦遭遇电诈，不要和骗子做任何纠缠，要在尽可能快的时间里打电话报警。

由于报警及时，大连市反诈中心接警后迅速向驻点银行工作人员发出止付指令。不到20分钟，张子帅接到通知，他转出去的货款止付成功，损失被挽回。

郭艳，就是张子帅口中的郭警官。她是大连市公安局中山分局青泥洼桥派出所社区民警，在张子帅遭遇电诈前一周，她刚刚去过张子帅的店里给他做过反诈宣传。

2017年，郭艳从部队转业到大连市公安局中山分局青泥洼桥派出所，成为一名社区民警。而她被众多媒体点赞、成为一名知名的反诈宣传员，始于2022年。那一年，大连市公安局要求社区民警把反诈宣传作为一项重要工作来做。

郭艳：如果说案件是事后处理的话，宣防工作就是事先预防的作用。我们是在他们出事之前做，我得让他们知道出事之后会面临怎样的结果，诈骗分子几乎都在境外，如果真的钱被骗走了，那是很难追回的。

反诈宣传的本质，是让案件从“事后止损”转向“事前预防”。郭艳第一次到辖区企业做反诈宣讲的效果并不好，她在台上讲，听众则在台下玩手机、聊天，认真听的没几个。

郭艳：从当时来看，应该是大家觉得这件事情跟他们距离很遥远，比如股票投资、刷单投资，他觉得我没有遇到这种情况，那我就一定不会被骗，对自己还是足够信任。我就是要把他们这种特别自信的想法转变成要有防患意识的想法。

为了让反诈宣讲更有感染力，郭艳曾对着镜子反复练习，打磨自己的语速、表情甚至手势，她总结了诸如“第一分钟信息量必须大，说到损失数字时语气加重”等宣讲经验，通过把受众分门别类，研究话术的针对性，提升宣讲效果。

郭艳：我们现在就要加快宣防的脚步，我们每天都是在跟诈骗分子抢时间，如果宣传的人越多，他们知道了解得越多，那他防骗的能力越强，可能受骗概率就会大大下降。

其实，为避免群众的财产遭受损失，所有的环节都在和骗子赛跑。在大连市反诈中心，记者看到，在这里办公的除了公安，还有六大国有银行和四大通信运营商，群众一旦发现自己被骗，如果能够在第一时间打电话报警，那么警方、银行和通信运营商在接警现场就可以迅速展开联合行动。这正是郭艳反诈宣传中反复强调的，一旦被骗不要和骗子纠缠，要迅速报案的原因。

四大运营商的现场办公，可以在骗子与被害人持续通话的过程中，同时其他预警电话或家属电话打不进时，迅速开展保护性封停，切断被害人的通信讯号，打断骗子持续实施的深度洗脑。

在反电诈的前端，郭艳的理想是把反诈宣传普及到辖区里的每一位居民，想要做到这一点，不光要有干劲儿，还要有“大心脏”和“厚脸皮”。在人们觉得自己不需要时，主动上门；在吃了闭门羹后，继续想办法登门拜访。

采访中，郭艳反复提到的防范被骗的一个要点，是千万不要点开陌生人发过来的链接，因为骗子正是用这样的方式盗取他人的通讯录信息、照片以及其他信息的。郭艳说，除了冒充他人声音相貌诈骗外，骗子另外一个常用的手段就是使用小恩小惠诱骗大家上当，其中典型的方式就是网络刷单。

电诈团伙不断设计更新他们的骗术，反诈则需要始终保持学习的心态，以最快的速度了解最新的骗术。郭艳负责的辖区是大连市最繁华的商圈之一，大型商场、写字楼、小商铺比比皆是，人员流动性非常大。为提高反诈宣传的效果，郭艳联系了大型商场主要负责人，分别利用各自早例会人员集中时间，对所有员工开展反诈宣传培训，将各类电诈案件和常发案件类型做了详细分析与应对讲解。

尽管骗子的手法手段越来越专业，但郭艳说所有人只要坚持四个原则，骗子们就很难得逞：

陌生的链接不要点击，陌生的来电不要接听轻信，陌生的屏幕共享不接受，个人的信息不透露。

记者：虽然说你们工作的对象是这些普通人，但实际上你们真正的对手是看不见的。你能感觉到背后的骗子的力量吗？

郭艳：随着案件类型的不断变化，今天刚讲完刷单类型的，明天就来个交友类型的，后天又来了个支付宝类型的，各种各样的骗子类型层出不穷，我们今天可能教育的形式还赶不上骗子明天更新换代的速度快。

记者：换个角度讲，站在骗子的角度，他们能感受到你们在做什么吗？

郭艳：只要他们发的链接没人去点，他们说的事没人去信，那我觉得他应该会知道，这背后是有人在教这些老百姓如何防止被他们骗。