本周：改作风，先从“说话”改起

本周，省委主要领导为全省领导干部讲授学习教育专题党课时，专门提到了改观念、改态度、改语言、改服务等8个“改”。和群众打交道，“怎么说话”是门学问。早在2005年，习近平同志在浙江工作时就曾批评过：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”改作风，就要先从“说话”改起。

首先，说群众话、讲百姓事，才能拉近距离。

群众工作不是“文件宣读”，而是“情感共鸣”。比如，法律条文很难懂吧？孝感云梦有群“法律明白人”，用“板凳上说法”“树荫下话法”调解纠纷，把晦涩的法律条文变成“家长里短”，群众就喜欢听他们讲。在武汉汉阳的红光鹏程苑小区，邻里之间有啥矛盾，都喜欢找支部书记余大姐，总能“红着脸进来、笑着脸出去”。她把调解经验总结成顺口溜：“蒜鸟！先泡茶——消消气；再咵天——说开去；最后劝——心比心；手一握——一家亲。”

其实，和群众说话不是比“高深”，而是让老百姓听明白、记得住。群众语言可以是顺口溜、快板书，甚至是“够买几斤肉”的实在账。这方面，不对的，得改！不会的，得练！

其次，“话风”连着作风，改话风是改作风的切口。

中央八项规定专门将“切实改进文风”摆在突出位置，就是因为文风问题实则是作风问题。长篇累牍、粉饰浮夸、居高临下、照本宣科，正是那些虚浮造作的形式主义、口大气粗的官僚主义作风的外在写照。

咸宁通城有位驻村书记陈军，用“晨跑”“夜谈”代替“会议室座谈”，记录20万字民情日志，帮村民卖出了50万斤滞销水果，换来的是群众的真心认可。那些只会用概念和修辞的干部，实则是“实干不够材料凑”“能力不够文字凑”。要一改这样的风气，自然就要奔着群众去，真听、真干、真感受。

改话风、改文风，是结果，得到这个结果，就要真真切切地和群众打成一片，实实在在地办出一些群众认可的事，才能让群众觉得——“这人，能处！”

（长江云新闻记者 常江）