@2025湖北高考生，高考报志愿必看！官方答疑→

6月28日，湖北省招办微信号发布《湖北省2025年普通高校招生网上志愿填报考生操作常见问题》，为湖北高考生网上志愿填报操作的系列问题进行答疑。

问题1：为什么优先选择绑定微信扫码登录？

与使用短信验证码登录相比，由于不用输入账号、密码等易错、敏感信息，使用微信扫码登录更安全，操作更简单。用于扫码登录的微信，还可以接收省招办微信服务号“湖北招生”发送的提醒消息。

问题2：一个微信（手机号）能绑定几个账号？

一个微信或手机号仅且只能绑定一个账号。

问题3：怎么查看微信绑定的账号？

搜索微信小程序“湖北招生”，在【个人中心】可查看本微信所绑定的账号。

问题4：若考生没有微信号怎么办？

如果考生没有微信号，建议绑定考生监护人的微信，在选择绑定关系时，将“本人”切换至“我是他（她）家长”。

问题5：绑定微信和手机号有什么区别？

1.登录方式不同。

若绑定微信，登录时直接扫描屏幕二维码进入系统，微信“服务号”消息界面会接收到来自“湖北招生”微信服务号推送的通知。

若绑定手机号，登录时需要输入账号+密码+图形验证码+手机短信验证码，方可进入系统，手机会接收到标题为【湖北阳光招生】的短信。

2.提醒方式不同。

若绑定微信，微信“服务号”收到的通知内容有六类：账号绑定成功提醒、账号登录成功提醒、账号解绑成功提醒、密码修改成功提醒（登录密码/志愿保存密码）、邮寄地址修改成功通知和考生志愿登记成功通知。

若绑定手机号，手机收到的短信内容有验证类和通知类，验证类为操作首次登录绑定手机、登录、变更绑定、忘记密码、保存志愿和修改志愿保存密码时的6位数字验证码；通知类为以上操作和志愿提交后，手机接收的操作成功通知。

问题6：账号和微信/手机号之间的关系？

微信/手机号是账号的增强验证方式，一个账号必须绑定一个微信或手机号，不绑定则无法进入平台。

问题7：若绑定微信，在哪里查看推送的消息？

若绑定微信，系统将各类消息提醒推送至微信的【服务号消息】界面，可将微信服务号置顶，避免错过重要消息提醒。

问题8：为什么扫码登录时提醒“该微信未绑定账号，请核对扫码微信是否正确”？

出现该提醒的原因是该微信还未被账号绑定。若账号在【首次登录】时已完成微信绑定动作，请核对扫码登录的微信与【首次登录】绑定的微信是否一致。

问题9：如果在【首次登录】页面，未完成“四步动作”操作就关闭了浏览器，会如何？

未完成“四步动作”操作，仍然需要继续重新进入【首次登录】页面，自动接续操作，请跟随系统指引，直到4步操作完成。

问题10：想要修改志愿保存密码怎么办？

在页面右上角【个人中心】的【修改志愿保存密码】菜单，先输入登录密码验证，再修改志愿保存密码。

问题11：想要修改登录密码怎么办？

在页面右上角【个人中心】的【修改登录密码】菜单，先输入登录密码验证，再修改登录密码。

问题12：忘记登录密码怎么办？

忘记登录密码须更换为新的登录密码。在登录页右下角点击【忘记登录密码】，如果微信为增强验证方式，则先使用绑定的微信扫码，再在手机上填写新的登录密码；如果手机号为增强验证方式，则先填写绑定的手机号、接收的6位数字验证码，再在页面上填写新的登录密码。提交成功后，即可使用新的登录密码进行后续操作。

问题13：考生账号所绑定的微信或手机号因手机丢失或其他原因无法使用怎么办？

考生带上证明自己身份的有效证件，到当地招办，请工作人员根据实际情况分析再作解绑等处理。

问题14：在【首次登录】时，密码多次输入错误会怎么样？

在【首次登录】页面，如果输入考生报名号、初始密码错误5次，系统会锁定10分钟，10分钟后自动解锁。

问题15：想要解绑微信/手机号怎么办？

账号必须要有唯一绑定的微信/手机号。考生可以点击系统右上角【个人中心】的【增强验证详情】，选择【变更增强验证方式】，通过绑定新的微信/手机号，来实现原微信/手机号的解绑。也可携带证件联系当地区县招办进行解绑，再次使用系统时，必须完成绑定微信/手机号操作才能进入系统使用。

问题16：选择绑定手机号，却没有接收到短信怎么办？

未接收到短信有以下可能：【湖北阳光招生】短信误设置为“骚扰拦截”、【湖北阳光招生】短信号被列入黑名单、手机信号延迟等。

问题17：【志愿填报提醒】有哪些内容？

在志愿填报过程中，考生点击【志愿填报提醒】，会出现信息弹窗，为考生展示考生所具有优录和其他录取资格的信息，提醒考生填报时，注意查看本人所具有的特定填报条件，避免填报不符合要求的院校专业组。

问题18：如何确保安全退出系统？

为保证账号安全，请务必在操作完毕后点击页面右上角【退出】按钮或关闭浏览器。考生应避免仅关闭标签页，关闭标签页不代表退出系统！

问题19：考生下载的志愿表包含哪些内容？

包含志愿填报的批次，考生基本信息，填报的院校专业组、专业代号，填报时间和下载志愿表的时间（水印）。

问题20：关注“湖北招生”服务号有什么作用？

“湖北招生”服务号用于接收账号在“湖北省招生数智综合平台”上操作后的通知、提醒消息，建议提前关注“湖北招生”服务号。

问题21：若取消关注“湖北招生”服务号会有什么影响？

取消关注“湖北招生”服务号后，微信将无法接收到绑定的账号在“湖北省招生数智综合平台”上操作后的通知、提醒消息。志愿填报期间，请将微信保持关注“湖北招生”服务号。

问题22：考生没有计算机或网络怎么办？

考生带上证明自己身份的有效证件，到当地招办，申请帮填志愿。

问题23：登录后，每个操作需在多长时间内完成？

每点击一次界面并且系统做出回应，为一个操作。账号登录后，每个操作需在30分钟内完成。为确保安全，账号登录系统后，如果30分钟没有进行操作，平台将自动断开连接并提示“登录状态已过期，您可以继续留在该页面，或者重新登录”，因此应在账号登录平台后尽快操作并提交信息。填报过程中，也可先将部分志愿先【提交】，再返回继续填报。请特别注意，如在【首次登录】的必要动作和【志愿提交】的页面中，超过30分钟没有操作，账号也会自动退出登录状态并保存失败，需重新进入平台再次操作。

（长江云新闻综合 湖北省招办微信号）