新闻观察丨从“人找店”到“店追人” 湖北零售业转型的探索之路

“扫码即进、拿了就走”，在湖北十堰，许多充电站和景区里，一个个无人便利店，正悄然改变着当地的零售业生态。一起去看一看。

记者 罗金玉：进店扫个码，挑完东西，系统识别直接付款，整个流程只花1分钟，不需要排队。像这样的智慧化的无人便利店，在车城十堰就有100多家。

吴国清是这家便利店的老板，他跟记者算了一笔账，这些不足20平米的小店，单店日均营收超2000元，全城100多家店，日均营收就有20多万元。

十堰是汽车之城、旅游名城，100多家可移动的便利店跟着需求走，赛事期间变身补给站、黄金周进驻景区。人在哪，服务就奔哪儿去！当供给与需求达成精准匹配时，零售效率便会大大提升。此外，便利店的货品7天就能更新一次，比传统便利店快3倍。高效率的背后，有着“关键一招”，就是眼前这个十堰零售产业孵化园。

湖北小红猫商贸有限公司总经理 吴国清：我们现在所在的仓库大概有3000多平方米，为我们园区入驻的上下游企业提供开放共享的仓储，这样的话可以统配统送，至少降到15—20%物流成本。

聚焦效应所带来的，还有供应链能力的提升。在这个孵化园里，当地引入了32家企业，涉及饮料、副食、酒店用品等消费品，移动便利店的商品种类达到了2500多种，商品能24小时直达门店。

从“人找店”到“店追人”，从“以商品为中心”到“以消费者为中心”。近年来，中百罗森、良品铺子等企业，大力推进门店进社区；武商新近推出“即购即提”免税店。近期，武汉、十堰入选全国首批零售业创新提升试点城市，湖北零售业的转型，打开了更多创新的空间。

湖北省商务厅流通处二级调研员 李晨元：引导企业立足区域资源禀赋和产业特色，因地制宜挖掘并培育新消费增长点，打造集智能交互、绿色消费等多元业态于一体的消费新场景。

（长江云新闻记者  罗金玉 李慕文 十堰站）