聚焦“干部素质提升年” | 坚持“四下基层” 让问题清单成为实效清单

今年以来，湖北省以“干部素质提升年”为契机，开展弘扬“四下基层”优良传统行动，各地各单位领导干部带头深入基层一线，办好民生实事。

“四下基层”重在“下”，要求干部放下架子、蹲下身子，多去一线“抓活鱼”。在荆州市民之家，黄女士惊喜地发现二手房过户半天就办妥了。这得益于全市开展的“坐窗口、走流程、优服务”的惠民服务活动，2000多名干部化身群众跑流程，让即办事项占比翻倍，七万多份材料实现“免提交”。

荆州市政务服务中心主任 孔维君：推动领导们从政策的制定者、流程的设计者转变为服务的体验者、问题的发现者，找准群众办事的堵点和痛点，来更好解决问题。

专项治理群众反映的共性问题，各地都推出了创新举措。恩施交警联合学校以及相关部门创新推出护学专线公交线路机制，18辆定制公交组成护学专线，接送1000多名学生，校门口通行效率提升70%；黄冈英山县推行“采茶红娘”用工新模式，组织362名采茶工，为企业创收近3万余元。

湖北绿羽茶业股份有限公司总经理 吴旭：及时缓解了企业采茶工人手短缺的现状，为企业带来了实际效益，这种模式非常好，切实体现了我县人社部门为企业纾难解困的服务精神。

“四下基层”贵在“效”，发现问题要立行立改、马上就办。荆门东宝区居民扫“民情二维码”反映小区问题，专班第一时间组织多方协商解决，辖区今年已办结近5400件诉求，满意率超97%；当阳瑞廷电子遭遇排污危机时，“12345热线”秒响应，市政抢险队连夜疏通管道，帮企业避免每天50万元损失。

宜昌当阳市委社会工作部部长 肖驰强：“宜接就办”平台热线响应时间由3-7个工作日缩短至2小时，2024年共受理群众热线2.1万件。

开展弘扬“四下基层”优良传统行动，推动干部为民情怀显著提升，更多的“问题清单”正在成为“实效清单”。

中共湖北省委党校马克思主义学院副院长 谭妤晗：通过政策宣讲进万家、调查研究解难题、信访接待疏堵点、现场办公抓落实，淬炼干部“脚底沾泥 心中有民”的群众工作本领，为支点建设汇聚民心伟力。

（长江云新闻记者 索一方 牛中毅 温少海 万力源 荆门台 当阳台 黄冈台 恩施台）