看得见的理儿：管钥匙的“格格”

武汉市青和居社区的钥匙盒

看得见的理儿，用理论观察世界。

今天的故事，要从一把钥匙说起。在武汉市青和居社区，每一位网格员手中，都保存着几把居民的家门钥匙。第一把钥匙从2015年起，就放在了网格员陈娜的手中，一放就是9年。

网格员陈娜和居民王发芝温馨互动

记者和网格员陈娜上门与王发芝老人话家常

满满的安全感背后，是一群“格格”们的辛苦付出。青和居社区有19栋居民楼、6100多人，是棚改回迁小区。其中，老年人就占到了1/3左右，80岁以上的有300多位。15位网格员管钥匙、管送饭、管送药、管陪伴、管看望，每一个网格员都是社区的大管家，把服务送到了居民家门口。

网格员朱明霞叮嘱居民胡春英天冷加衣

其实在现代社会，人员构成复杂，流动性大，居民之间联系少、交集少，邻里信任感缺失的现象，在很多社区普遍存在。不独亲其亲，不独子其子，能够在社区这个大家庭中有所依靠，正是每一个居民所向往的。

在青和居，党委搭台，汇聚社会各方力量，现在的天天敲门组逐渐发展成为了一支1800多人的队伍，敲开了家门，更敲开了居民的心门。

天天敲门组工作日常

基层治理工作千头万绪，可千头万绪的事，说到底是千家万户的事。2018年4月，习近平总书记在青和居考察时强调，要改革创新，完善基层治理，加强社区服务能力建设，更好为群众提供精准化精细化服务。

湖北各地基层治理创新实践

在我们的蹲点调查当中，从宜昌许家冲村的党员公约，到咸宁嘉鱼四邑村的幸福菜单，再到武汉青和居的小餐票和钥匙盒……各种创新性的基层治理模式，正在百姓的生活中，幻化成为看得见、摸得着、感受得到的温暖力量。为民的事没有小事，保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。从基层治理出发，还将遇见怎样的幸福风景呢？我们很期待。