掉粉千万的教训，三只羊得记牢了！

3月23日，合肥市监局发布《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。随后，三只羊网络就停业整改情况发表声明并道歉。

2024年中秋节前夕，“疯狂小杨哥”直播间推广的“香港美诚月饼”遭遇打假风波，标榜源自香港的高端月饼，实际生产地为广东佛山。数据显示，2024年9月时，小杨哥的粉丝数高达1.2亿。在经历了半年的整改后，2025年3月23日，小杨哥的粉丝数跌至1.077亿，半年掉粉超1200万。（来源：极目新闻）

（图片来源：梨视频）

在按照相关部门要求完成整改、足额缴纳罚没款6894.95万元，并针对直播中“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品赔付2777.85万元之后，“疯狂小杨哥”等来了“解禁令”，但也付出了半年掉粉千万的沉重代价。

直播带货的本质是基于主播与消费者之间的一场“信任经济”。信任一旦崩塌就很难重建。眼下虽然“三只羊”公司按照要求完成了整改，具备恢复经营条件，但依旧阻挡不了大批粉丝取关，就是“信任崩塌”让主播的“光环褪色”。近年来，带货主播频频翻车让不少消费者深恶痛绝。从“千万粉丝网红农产品造假”到辛巴“糖水燕窝”，再到部分主播为了流量“卖惨”造假，乱象之下，不仅主播受到了处罚，也让消费者对整个直播带货行业产生质疑甚至“祛媚”。

2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台受理的消费者投诉中，直播带货诉求增长明显，直播带货投诉举报40.2万件，同比增长19.3%，其中虚假宣传、质量“翻车”等成为诉求热点。

重复的话术、充满套路的营销，再加上主播和助播配合表演营造出产品供不应求的假象，为了“流量变现”，主播们形成了一套固定模板。当“小杨哥”的搞笑测评被促销套路所替代；当产品质量参差不齐；当直播间创新乏力；当信任被打破……用户当然会审美疲劳、疲于应付，最终按下“取关”。

眼下虽然掉粉千万，但“小杨哥”依然还有近亿的粉丝。粉丝给了“小杨哥”改正的机会，那这份信任就不能被辜负。整改达标只是最低门槛。真正的考验在于如何重构“信任闭环”：从选品环节的透明化溯源，到建立“主播－质检团队－消费者”三方监督机制；从砍掉套路式营销话术，到探索建立先行赔付基金。这些举措远比公关声明更能修复信任裂痕。

在2025年全国两会期间，多位代表提出加强直播带货监管的建议，呼吁建立行业黑名单制度，对严重违规的企业和个人实施联合惩戒，同时推动行业自律，提升消费者权益保护水平。全国人大代表、同济大学特聘教授顾祥林就建议，要健全网络主播职业化标准，实行分类分级管理。

2024年，直播带货行业零售业绩突破4万亿元，当监管利剑高悬、消费者日趋理性，主播光环终将让位于品质保障。主播们需要明白：流量红利终有尽时，但以诚信铸就的品牌价值，才是穿越周期的真正护城河。唯有真诚相对，以诚信为基石，才能收获更多的机遇。

对于“小杨哥们”来说，一次犯错或许可以原谅，但如果一错再错，再大的主播最终也只能凉凉。

（长江云新闻记者 徐嘉珉 编审 杨康 柳芳）