​大冶：“企业之家”的暖心密码

为了帮助企业排忧解难，近日，大冶市企业服务中心正式揭牌成立，致力于打造有温度、有深度、有力度的一站式集成服务体系，进一步优化政务服务、提升行政效能、降低企业成本，一起来看看。

记者 田思鹏：“企业办事如何从‘多头跑’变‘一站结’？ 涉企服务怎样既讲程序又有温度在大冶市企业服务中心这里，这些问题的答案正在被重新书写。运行两个月来，这里整合10个部门的520项业务，日均服务企业超200家，满意度达99.3%，成为县域营商环境优化的鲜活样本 。”

走进大冶市企业服务中心，智能机器人“小铜”正灵活转动眼球，为办事群众提供指引。这个能360度锁定面孔的“数字员工”，集成了服务中心数百项业务的办理指南，从营业执照申领到施工许可备案，只需一句提问即可精准导航。

黄石大冶市政务服务中心现场巡检负责人 张燕君：“她的嘴巴是可以动的，眼睛可以 360 度地锁定到您的面孔，主要是为我们前来办事的群众们进行政策的解答和服务指引的工作。”

不仅能解决企业手续办理的问题，还能精准对接企业在发展过程中的各种实际需求，围绕企业全生命周期，企业服务中心可以办理市场监管、发改、住建、自规等10个部门520个事项，从企业开办营业执照，到后面的立项、用地工程规划、施工许可到联合验收，只要是涉及企业的相关业务都可以“一站式”办理。

江西恒信项目管理有限公司黄石分公司行政办事员 马先生：“我们是一家江西的项目管理 、项目造价咨询公司，来大冶是拓展市场、成立一家分公司。营业执照是在当天提交的，办事比较快捷、高效，当天就办结了，很顺利。 ”

大冶市企业服务中心还积极搭建银企对接平台，联合多家金融机构，根据企业不同发展阶段和需求，定制个性化金融产品，推出“需求速配”机制，将动产抵押审批从30天压缩至7天。一家装修公司有意扩大业务范围，负责人来到企业服务中心咨询贷款业务。

湖北省中威门窗有限公司总经理 冯俊芳：“了解到我的困难以后就跟我制定方案，我就按照要求准备资料，很快二十几天就帮我把贷款办下来了，贷了 200 万元。”

国强工作室是大冶市企业服务中心的“明星窗口”，黄国强是湖北省“人民满意的公务员”，更是处理“市场准入准营”方面疑难杂症的一位专家。除了在工作室接待咨询，他每天还会接到10多个咨询电话，所有咨询和帮助都是免费的。不仅如此，他还带领团队主动“走出去”，为企业提供上门服务、延时服务，解决复杂问题。

黄石大冶市市场监督管理局三级主任科员 黄国强：“我们的市场登记这一块的所有法规、解释，我都在梳理，法律的汇编、知识的解答。 我们还要走出去，到企业上门走访，收集企业的困难的问题，我们再一起商量解决。 ”

据了解，大冶市企业服务中心运行由1个服务总台统筹，1个网服平台集成办理，推出N个专项增值服务，目前设有金融服务、法治服务、人才服务、科创服务、公共资源交易服务、开放服务和政策服务7个增值服务室，实现涉企服务从“多头分散、单一便捷”到“一站集成、综合赋能”的转变。

黄石大冶市营商环境发展促进中心（企业服务中心）主任 江义：“大冶市企业服务中心是全省首个贯彻企业全生命周期服务的企业之家，我们坚持以企业需求为导向，服务创新为驱动，

打造一站式、集成式的为企服务窗口和中台枢纽，为企业营造良好的营商环境。”

长江云新闻记者 黄宁 田思鹏 肖璇

大冶市融媒体中心

通讯员 陈露