上海的顾女士在网上下单,购买了一款投影仪,到手却发现遥控器卡顿,商家却以“商品已拆封”为由拒绝退货,僵持两个月后对簿公堂。顾女士的遭遇并非个案,很多消费者都反映网购电子类产品经常会遇到退货难的问题。拆封不能退、激活不能退,这些理由合法吗?