湖北十堰：“银龄同行 守护夕阳红”3.15主题公益活动成功举办

三月春意浓，金融护晚晴。在3.15国际消费者权益日来临之际，中国银行十堰分行创新推出“银龄同行”公益行动，组织20余位退休职工与50多名老年客户共赴丹江口市官山镇武当大明峰，开展踏青郊游活动。同时以“老伙伴互助课堂”形式进行金融知识普及，为老年群体送上春日里的“金融防护伞”。

在半山腰的观景平台，中国银行消保宣传小队将传统讲座升级为沉浸式体验。通过“角色扮演”模拟电信诈骗现场，退休职工王某扮演的“客服人员”以逼真话术测试老人反应，随后现场拆解诈骗套路。“这个冒充快递理赔的案例太典型了！”刚经历类似诈骗未遂的李阿姨恍然大悟，“原来对方要验证码时我就该挂电话！”

活动还贴心准备了“护老服务包”，包含有放大镜功能的自助设备操作指南等。夕阳余晖中，老人们带着防诈知识手册和银行定制的应急联系卡踏上归途。这场跨越年龄的“银龄对话”，既是对“老有所为”的生动诠释，更彰显了金融机构适老化服务的温度与担当。正如72岁的陈大爷在留言卡上写下的：“今天既锻炼了腿脚，更武装了头脑，这样的3.15礼物最贴心！”

据悉，该行2024年已建成20个“银发金融驿站”，让普惠金融真正温暖“慢人群体”。下一步，中国银行十堰分行将持续不断创新探索金融宣传教育模式，把宣传教育与推动金融服务适老化相结合，切实增强老年群体防骗意识和自我保护能力，脚踏实地做好金融消费者权益宣传和保护工作。

云上十堰讯通讯员 骆雪 

一审：宋楚玉

二审：黄  勤

三审：刘  青