闲鱼上买二手萨克斯 收到竟是“山寨货”

武汉的雷先生是一名萨克斯爱好者，学习吹萨克斯已经有两三年的时间了。今年1月份，雷先生决定给自己换一个更好的“雅马哈”品牌的萨克斯，然而收到货后，雷先生却是烦躁不已，因为他发现买回来的萨克斯越看越像“山寨货”。

“很明显的几个不同点。”雷先生说考虑到自己的技术和经济原因，他当时决定在二手交易平台“闲鱼”上购买，相比于官方23500元的售价，他购买的同款二手萨克斯只要7800元。闲鱼上的卖家称这支萨克斯是其父亲从日本给他带回的生日礼物，购买记录包括发票也给雷先生看了，感觉比较靠谱。但收到货后，雷先生发现卖家立马将原来的购物橱窗进行了重新发布。“按照正常的情况，应该是此物件已卖出，再次发布的橱窗里文案、图片、串号一个都没有变，每个萨克斯应该只有一个串号。”

怀疑买到假货后，雷先生立即将手上的萨克斯与官方图片进行对比，一共发现6处不同。而当他想找卖家申请退货时，却发现对方早已将他拉黑了。帮女郎在闲鱼app上看到，与雷先生交易的卖家闲鱼网名是叫“真实买家0857 ”。目前他的主页上还有3款雅马哈二手萨克斯在售。帮女郎又查询了之前的寄件快递单号，发现萨克斯是从福建厦门寄出的，寄件人是叫李某辉，但是并没有显示寄件人的电话号码。随后，帮女郎以购买萨克斯为由，与这名卖家在闲鱼上进行沟通。沟通中，卖家表示他所出售的萨克斯为雅马哈正品，而当帮女郎想了解更多细节时，这名卖家则不再回复。

为帮雷先生解决问题，随后帮女郎将情况反映给了购买平台“闲鱼”。闲鱼APP平台数据专员表示，需要用户出具一个官方的检测报告去判定有售假行为，如果官方没有办法去进行检测，可以看当地是否有雅马哈线下店铺，是否可以出具。“如果核实到对方确实是售假，我们会对他的商品立即进行下架，并且尝试帮买家这边去追损，如果追损失败，立即对他的账号进行永久封控。”

按照闲鱼的说法，第二天，帮女郎和雷先生一起来到了雅马哈中国在武汉地区的指定经销商——武汉银可可琴行进行咨询。工作人员解释，鉴定报告只有雅马哈能出，经销商出不了，建议打雅马哈的客服电话。随后，帮女郎拨打了雅马哈中国公司的客服电话，客服称，因为雷先生所提供的发票来自日本，中国公司是没法核实产品真假的。

眼看事情又走进死胡同，帮女郎向后援团律师进行了咨询，律师称，消费者通过网络平台购买商品，如果遇到假货，索赔的路径和对象是既可以向卖家索赔，也可以向网络交易平台索赔的。“跟厂商在湖北武汉地区开设的经销点进行沟通，录制一个相关的视频，表明沟通的地点、人物，如果销售方也指出了产品确实是货不对板，那也是能够证明消费者购买的商品是假货的重要证据。法院是基于法律事实来认定的，不受咸鱼认定标准的约束。”

正在帮女郎想办法时，一名雅马哈官方认证的管乐技师正好来到了店里，在查看了雷先生的萨克斯后，他表示应该是假货。“这个盒子肯定是假的，雅马哈的标M里面的一截是短的，和下面的脚是不齐平的，一眼假。萨克斯上这个标一般雅马哈是手打的，你买的这个是机打的，它很规整。”

 

 

雷先生表示，他将把这些信息提供给闲鱼平台，如果闲鱼还不理会，雷先生将采取法律手段。

（湖北电视综合频道 记者 陈羽琪 吴钰泽 责任编辑 彭鸾）