落实十项举措 改善老年人就医体验

2024年，湖北省卫生健康委在全省公立医疗机构实施便利老年人就医10项举措，聚焦老年人看病就医堵点难点问题，提出优化多渠道挂号服务、减少排队等待时间、优化检查检验流程、提供便利用药服务、推进智慧助老服务、加强导医导诊服务、构建友好型就医环境等举措，不断推动解决老年人“看病难、看病繁”问题。在26家医疗机构开展改善老年人就医体验试点，充分运用新手段、新技术、新模式，探索形成专家号源下沉社区、老年人满号窗口、“爱心贴”志愿服务、智能陪诊、居家护理服务、老年人健康敲门行动等经验做法。

武汉大学中南医院在门诊大厅设置老年人“一站式服务中心”，提供导诊、咨询、转诊、助老器具借用等综合服务，方便老年患者就医。