湖北首个商务楼宇邮政自助驿站开业啦

上班时间收到快递通知，是选择委托前台物业临时代收，还是放下千头万绪的工作慌忙下楼领取？想要寄出文件包裹，是苦苦等待快递小哥上门收件，还是自行前往就近驿站寄出？12月18日，湖北首个商务楼宇邮政自助驿站开业，寄取快递超方便。

在徐家棚街道秦园路38号前程中心，全省首个商务楼宇邮政智慧自助驿站正式开业。通过整合物业资源，建设智能、高效的小邮局网络，提供24小时监控值守综合快递服务，解决商务写字楼快递“最后一百米”难题。

荆楚小邮局前程中心店设在负二层，提供全天候自助服务，进门处设置了门禁系统，用户可通过扫码、输入通行码、刷脸、扫描二维码等多种方式进门。未带手机或无智能手机的用户，可拨打墙上的站长电话，站长在核对取件码和身份信息后，便会远程为其开门。每个货架都配备有电子标签，输入取件密码后，附在相应快递上的“灯条”便会闪灯蜂鸣，即可快速锁定包裹所在货架位置。找到包裹后，将包裹上的条码自助扫描出库完成取件。现场还增设了自助查询机、自助寄件机等自助服务设施，提高服务效率，减少用户等待时间。

在自助寄件区，寄件所需物品一应俱全，还免费提供了环保、利旧的包装材料，如瓦楞纸盒、泡沫袋等，用户通过扫描二维码，填写寄件信息下单，将所寄实物和打印好的面单一同放置在指定区域，便完成寄件流程。全程有提示，后台专配了解答人员，完全不用担心步骤多，不会操作的问题。

前程中心物业邓经理表示：荆楚小邮局的建设有效解决了物业在快递管理难上的问题。原来快递由物业代收放置在一楼前台，外观形象差不说，楼宇客户取快递时间不定，经常出现快递错领和长时间未领丢失的情况。通过建设自助驿站，不仅能方便楼宇用户寄取快件，同时让物业有了更多精力投入到日常服务中，更好地保证楼宇内人员管理安全。

另外，通过自助自提点的设立，大大节省了快递投送的中间流转环节，提高了配送效率，节省人力成本。同时，驿站配备完善的安全系统，内部安装了360度无死角监控，每件快递的寄取件信息都可以溯源，保证邮件安全。

下一步，武汉邮政分公司将以滨江商务区为辐射点，在大型办公楼宇、商圈社区等因地制宜打造推广功能完备的邮政智慧驿站，并探索建立与社会快递企业共享机制，确保“楼楼有驿站，站站共联通”，真正为市民提供更加便捷、高效的服务体验。

（长江云新闻记者 吴简雅 通讯员 彭湘君）