长江云

【荆楚交警之星】恩施交警的创新服务先锋与安全守护者——刘晶晶

2024-12-20 11:53:20

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刘晶晶，女，1982年出生，2001年2月参加工作，2005年7月加入中国共产党，现任恩施市公安局交通警察大队副教导员。2018年、2020年被评为“优秀公务员”，2022年被恩施州公安局记“个人三等功”，多次被评为优秀党员、“先进工作者”。她的事迹被人民法治网、湖北日报、中国人民公安报等多家媒体报道。

办事大厅的“业务小能手”

刚任车驾管中队中队长的时候，刘晶晶发现窗口大部分辅警业务知识不是很熟悉，面对百姓的疑难杂症经常不知所措。她便利用休息时间，搜集查阅了所有跟公安交警相关的法律法规和业务规范，整理成了一本500多页的业务规范手册。刘晶晶自掏腰包连夜制成小册子，第二天人手发一本，然后给大家一个星期的时间学习，并要求每个人对每个窗口的不同业务内容都会解答，会办理。每当上级有新的规定和文件精神，她都第一时间组织大家学习交流。她不仅要求窗口的人都要会，自己更是以身作则，每个窗口都进行实习实操。一个月下来，办事大厅从以前的单一业务办理窗口，改革变成了“一窗通办”。方便了群众，节约了时间，所有人员在她的带领下都成了“业务小能手”。

“流动车管所”的“大队长”

为深化公安交管“放管服”改革，贯彻落实“我为群众办实事”举措，便利群众办理车驾管业务，解决服务群众“最后一公里”问题。近几年在刘晶晶的带领下，坚持每月开展一次“流动车管所”进社区、进乡镇、进企业活动，让老百姓在家门口就能够轻松办理车驾管业务。“流动车管所”上山下乡，走街串巷，推进服务上门。不仅节约了群众出行时间，减少了群众出行成本，还让群众获得了幸福感。在人民群众的一声声肯定和感谢中，更加坚定了车管所走向田间地头的决心。从2022年6月至今，“流动车管所”进社区12次，进乡镇23次，进企业4次，共办理业务18720笔，服务群众22000余/人次。热情的服务，便捷清晰的办理流程以及高效的办事效率，获得了群众的连连称赞。

“酒驾庭审进车管”的“指挥长”

随着酒驾入刑，为从源头上预防和杜绝酒驾醉驾违法犯罪行为的发生，进一步提高机动车驾驶人对酒驾醉驾危害性的知晓率。刘晶晶联想到现身说法的做法，在学习了解了庭审流程和规定后，主动与恩施市人民法院取得联系，并将醉驾案公开庭审搬进恩施市公安局交警大队车辆管理所这一想法与大队队委、法院领导汇报，得到大队队委、法院领导的大力支持，很快就进行了“醉驾庭审进车管”的第一次开庭。截至目前，已有来自客运公司、市直政法部门、在校学生、消防救援部门、驾校学员、驾驶员近1800余人通过此种形式的旁听受到警示教育。一名驾校学员说道：“这是最直观的警示教育体验，让我认识到酒后驾驶的危害性和刑事处罚的严重性。考取驾照后，我绝不酒后驾车，也会奉劝身边人不要抱有侥幸心理，遵守交通法规，安全文明出行。”

景区“司机之家”的“家长”

恩施州共有旅游客运公司39家、旅游客运驾驶司机2000余名。今年夏天正值旅游旺季，刘晶晶在走访辖区景区的过程中看到，很多旅游客运公司驾驶员在景区外等候客人的过程中没有休息点。气温高，车内太热，驾驶员无法保证充足的休息睡眠，存在安全隐患。于是她在跟景区和旅行社沟通交流后，提出建议在景区建设“司机之家”，方便驾驶员临时休息，同时也可以利用这个空间进行宣传教育，传达最新景区通知要求和上级指示精神，这个点子受到大家高度认可。

她就像一个家长一样，指导每一个“司机之家”的建设和布置，不断拓展其功能。通过电视屏幕播放交通安全教育视频，书架上摆放了各种交通安全宣传资料和科普类图书，墙上张贴着醒目的交通安全标语和宣传海报，时刻提醒旅游客运驾驶人安全、守法、文明驾驶。当她看到各个景区“司机之家”陆续建成，她说她作为“家长”也就放心了。