湖北赤壁：“高效办成一件事”落地见效 从“能办”迈向“好办”

“没想到现在的政务服务这么便捷了！我以为还要跑很多次才能办的事情，现在一次性就给我办好了，真是太高效了，为赤壁的政务服务点赞！”来赤壁市政务服务中心办理完退休事项的罗平女士赞叹道。

近日，市民罗平女士前来赤壁市政务服务中心办理退休，工作人员了解到罗女士的需求后，将其指引到“高效办成一件事”窗口。短短10分钟，窗口工作人员就通过湖北政务服务网帮助罗女士成功办理了“退休一件事”。办理完成后，工作人员告知罗女士，下次如果有相关事项办理需求，她可以直接在家通过湖北政务服务网“高效办成一件事”服务专区进行办理，无需跑动，湖北政务服务网不仅可以办理退休资格确认、基本养老保险待遇计发，还能一起办理医保在职转退休、退休提取公积金等业务。

近年来，赤壁市加快推进政务服务关联事项集成办、异地事项跨域办、容缺事项承诺办、政策服务免申办、简易事项智能办，取得了积极成效。目前，赤壁市已实现“教育入学一件事”“开办道路货运企业一件事”“退休一件事”“残疾人服务一件事”“企业变更一件事”“企业信用修复一件事”等15个“高效办成一件事”主题。从以前办理多个政务事项，企业和群众要往返多次、排队多次、跑多个窗口、填多张表格、校验多个证照，还不一定能办成事，到如今“高效办成一次办”，赤壁市的政务服务从“能办”迈向“快办”“易办”“好办”。

下一步，赤壁市政务服务和大数据管理局将在服务模式上持续创新，在数字赋能上持续加强，在服务标准上持续规范，在服务水平上持续提升，推动更多事项实现“高效办成一件事”，为优化营商环境提供更有力的支撑。

通讯员：熊敏其

审核：吕蓉

编辑：李淑岚

责编：周姿