湖北大冶：数据赋能跑出精准服务“加速度”

今年6月，湖北省大冶市城市数字公共基础设施建设（一期）项目顺利通过了阶段性验收，标志着大冶市成为全省首个通过验收的“数公基”建设试点县（市）。这一里程碑式的成就，为大冶市的智慧城市建设奠定了坚实基础。

11月6日，记者走进大冶市政务服务中心的大冶·华为城市数字公共基础设施联合创新中心（以下简称“联合创新中心”），亲眼见证了这一数字化平台的强大功能。大屏幕上，大冶全域1566平方公里的地形地貌数据实时展现，无论是道路、建筑，还是坑塘，都清晰可见，构成了一个完整的城市数字模型。这个24小时在线的平台，正以其高效智慧的运行方式，助力大冶市的城市管理和运行。

通过深度对接联合创新中心，大冶市民情通平台成功获取了“一标三实”（标准地址，实有人口、实有房屋、实有单位）以及城市部件、网格事项等数据共计70余万条。这些丰富的数据资源，为平台的数据规范、分派调度、分析研判和数据治理工作提供了有力支持。

大冶市民情通平台负责人介绍，在受理群众诉求时，“一标三实”等信息的引入显著提升了工作效率。以往，话务员需要等待诉求人完整表述地址信息后，再逐字录入系统。而现在，借助“数公基”的赋能，平台可以快速定位小区全称，并自动关联到所属的街道、社区、网格等信息，大大减轻了工作量。

此外，依托“一标三实”、网格以及城市基础部件数据的支撑，大冶市民情通平台能够准确划分工单所属区域，有效解决了权责边界问题，提高了派单的准确度，减少了部门间的相互推诿现象。

值得一提的是，基于“数公基”提供的数据支撑（精准到街道、社区和网格），大冶市民情通平台的数据分析研判能力得到了显著提升。平台能够站在不同的区域层级上进行民情诉求分析，为定位问题和精准治理提供了有力依据。例如，针对群众反映较多的噪音扰民、车辆违停等问题，平台通过定期梳理分析、提出意见建议，成功实现了从解决“一件事”到解决“一类事”的转变。

随着“数公基”的持续发展和应用的不断拓展，大冶市民情通平台也将不断创新和完善。今年以来，平台已累计发布日报200余份、周报40份、月报9期，并报送了拖欠工资、消防安全、消费纠纷以及街道（乡镇）问题分析等专报共5篇，为部门履职和政府决策提供了有价值的数据参考。

治国安邦，重在基层。群众幸福感的提升，离不开基层治理的不断创新。大冶市民情通平台负责人表示，下一步，平台将继续完善工作机制，以百姓需求为导向、以一个平台为载体，更加高效地解决群众诉求，不断提升群众的满意度、获得感和幸福感。

云上大冶报道（记者周春明 李尚书）

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